Customer Service Agent_in / Hörsching

APS Group festigt mit zahlreichen Standorten in ganz Österreich unsere Nähe zu Kunden und Bewerbern. Wir sind dort, wo Sie uns persönlich brauchen und kennen die Eigenheiten des jeweiligen regionalen Arbeitsmarkts. Für uns zählt der Mensch, der gute Arbeit leistet. Und damit hat er sich auch einen guten Arbeitsplatz verdient.

Unser Kunde ist ein global erfolgreicher Transport- und Logistikanbieter mit mehr als 76.000 Mitarbeitern weltweit.Zur Erweiterung des Standortes in Hörsching, suchen wir ab sofort Verstärkung im Kundenservice.

Tätigkeitsbereich:

• Ansprechpartner*in für Kundenanfragen (Telefon, E-Mail, Chat)
• Bearbeitung von Aufträgen, Reklamationen und Anliegen
• Koordination und Nachverfolgung von Transportaufträgen im System
• Pflege der Kundendatenbank und Dokumentation von Interaktionen
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen für reibungslose Abläufe

Ihr Profil

Fachliche Anforderungen:

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Bürokaufmann/frau oder in einer vergleichbaren Position
• Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise in einer Spedition / Logistik erwünscht, aber nicht Pflicht
• Gute Deutschkenntnisse zur Verständigung und Dokumentation von Arbeitsanweisungen
• Englischkenntnisse von Vorteil
• Gute MS -Office Kenntnisse
• Führerschein B und eigenes Fahrzeug zum Erreichen der Arbeitsstelle

Persönliche Anforderungen:

• Flexibilität & Einsatzbereitschaft – Sie behalten auch in stressigen Situationen den Überblick und bringen Bereitschaft mit, sich neuen Aufgaben und wechselnden Anforderungen anzupassen.
• Teamfähigkeit & Verlässlichkeit – Sie arbeiten gerne im Team, unterstützen Kolleg*innen aktiv und sind zugleich jemand, auf den man sich jederzeit verlassen kann.
• Verantwortungsbewusstsein – Sie übernehmen Aufgaben mit Sorgfalt, handeln selbstständig und sind sich der Bedeutung Ihrer Rolle im gesamten Prozess bewusst.
• Qualitätsbewusstsein – Sie legen Wert auf Genauigkeit, arbeiten strukturiert und tragen mit Ihrem hohen Anspruch zur Kundenzufriedenheit und einem professionellen Auftritt bei.

Wir bieten:

• Direkte Anstellung beim Kunden
• Langfristige Tätigkeit in einem kollegialen Team
• Umfassende Einschulung und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Vollzeit: 38,5 Stunden/Woche (Mo–Fr)

Attraktive Benefits:

• Aus- und Weiterbildung
• Gesundheitsmaßnahmen
• Günstige Verkehrsanbindung
• Mitarbeiterevents
• Parkplatz

Gehalt: ab € 2.663,50 brutto/Monat (KV). Eine Überzahlung ist je nach Qualifikation und Erfahrung vorgesehen.

Kontakt

Vladislava Devcic, Telefon: +43664607094048, E-Mail: [email protected]