Customer Communications Specialist

Dla naszego klienta z branży ochrony zdrowia, poszukujemy osoby na stanowisko Customer Communications Specialist, która przejmie odpowiedzialność za prowadzenie projektów komunikacji zewnętrznej skierowanej do klientów.

Zakres obowiązków

• Samodzielne prowadzenie projektów komunikacyjnych skierowanych do klientów zewnętrznych.
• Tworzenie planów komunikacji w oparciu o wymagania projektowe i potrzeby biznesowe.
• Analiza efektywności komunikacji z wykorzystaniem narzędzi (m.in. Eloqua) oraz raportowanie wyników.
• Współpraca z zespołami biznesowymi, zrozumienie ich potrzeb, procesów oraz produktów.
• Prowadzenie cotygodniowego portfolio komunikacji do klientów.
• Rozwiązywanie problemów komunikacyjnych oraz ownership przypisanych inicjatyw.
• Wdrażanie usprawnień procesowych oraz działań podnoszących efektywność.

Wymagania

• Zaawansowana znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie.
• Umiejętność pracy przy minimalnym nadzorze oraz podejmowania taktycznych rekomendacji.
• Doświadczenie w jednoczesnym prowadzeniu wielu projektów, praca pod presją czasu.
• Rozwinięte umiejętności budowania relacji i współpracy.
• 4–7 lat doświadczenia w obszarach: business administration, customer service, marketing, komunikacja marketingowa, dziennikarstwo, public relations lub pokrewnych.
• Wykształcenie wyższe (min. licencjat).
• Doświadczenie z narzędziami: Eloqua (Oracle), Adobe Workfront, SharePoint, MS Office
• Umiejętność analizy danych i wyciągania wniosków

Mile widziane

• Biegłość w jednym z europejskich języków (native level).
• Znajomość Power BI.
• Mindset nastawiony na Customer First i Continuous Improvement.

Oferujemy:

• możliwość rozpoczecia oracy od zaraz
• umowa o pracę tymczasową na rok
• praca zdalna