Customer Care Specialist

Tutore Poland to wiodąca firma na polskim rynku edukacyjnym, która od lat tworzy nowoczesne i skuteczne rozwiązania językowe dla firm oraz instytucji. W naszym portfolio znajdują się m.in. kursy językowe dla biznesu, innowacyjne platformy e-learningowe, a także audyty i egzaminy językowe. Dołączając do naszego zespołu, będziesz mieć realny wpływ na rozwój kompetencji językowych tysięcy Uczniów i Lektorów oraz współtworzyć edukacyjne doświadczenia na najwyższym poziomie. Jeśli chcesz pracować w miejscu tworzonym przez ludzi z pasją do nowoczesnej edukacji i realnego wpływu na rozwój organizacji — jesteś w dobrym miejscu

Aktualnie szukamy osoby na stanowisko Customer Care Specialist, która lubi kontakt z ludźmi, dobrze odnajduje się w organizacji wielu wątków naraz i chce mieć realny wpływ na jakość edukacji w firmach. Jeśli brzmi jak coś dla Ciebie — czytaj dalej!

Praca jest w Centrum Warszawy 2 dni w tygodniu, w pozostałych dniach możesz pracować z domu. Proponujemy umowę o pracę oraz wynagrodzenie od 6 tyś brutto w zależności od Twojego doświadczenia.

Czym będziesz się zajmować?

• codziennym kontaktem z Klientami B2B (managerowie HR, specjaliści ds. szkoleń)
• ustalaniem i koordynacją harmonogramów zajęć językowych dla pracowników firm
• dbaniem o właściwy dobór lektorów do projektów
• kontaktem z kursantami i lektorami
• czuwaniem nad prawidłowym obiegiem informacji i terminowością zajęć
• pracą na wewnętrznych systemach CRM

Kogo szukamy?

Szukamy osoby, która czuje się dobrze w pracy z Klientem biznesowym i lubi być „łącznikiem” między różnymi stronami projektu. Idealnie odnajdziesz się w tej roli, jeśli:

• masz doświadczenie w pracy z Klientem B2B (np. HR, szkolenia, obsługa klienta, koordynacja projektów)
• lubisz kontakt z ludźmi i swobodnie budujesz profesjonalne relacje
• jesteś osobą skrupulatną, dobrze zorganizowaną i uważną na szczegóły — dbasz o jakość, terminy i porządek w informacjach
• potrafisz sprawnie koordynować wiele zadań jednocześnie i nie gubisz się w harmonogramach
• masz wysokie poczucie odpowiedzialności za powierzone projekty
• znasz język angielski na poziomie pozwalającym na swobodną komunikację z Klientem (mailową i telefoniczną)
• dobrze odnajdujesz się w pracy na systemach CRM i narzędziach online (lub szybko się ich uczysz)

Jeśli dodatkowo cenisz sobie dobrą współpracę zespołową i chcesz mieć realny wpływ na jakość edukacji w firmach — będzie nam bardzo po drodze

Co oferujemy?

• pracę w stabilnej, dynamicznie rozwijającej się firmie edukacyjnej
• realny wpływ na jakość szkoleń realizowanych dla firm
• przyjazną atmosferę i zespół, który naprawdę lubi to, co robi
• wsparcie managerskie – na każdym etapie Twojej pracy możesz konsultować swoje pomysły.
• możliwość rozwoju w branży nowoczesnej edukacji
• atrakcyjne warunki pracy (stałe wynagrodzenie + atrakcyjny system premiowy, ubezpieczenie na życie, dofinansowanie do karty sportowej oraz opieki zdrowotnej)

Brzmi dobrze? Aplikuj i dołącz do zespołu Tutore Poland — razem zmieniajmy sposób, w jaki ludzie się uczą!