Consultant im Kundenservice Gesamtbanksteuerung (m/w/d)

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeitenden an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir ein breites Aufgabenspektrum, in dem die individuellen Stärken hervorragend eingebracht werden können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns findet jede:r seine bzw. ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.

Für die Organisationseinheit KS Gesamtbanksteuerung, suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover, Münster oder Frankfurt am Main zwei

Consultants im Kundenservice Gesamtbanksteuerung (m/w/d)

Es wird eine interessante Aufgabe gesucht bei der man der gesamten Sparkassen-Finanzgruppe tatkräftig unter die Arme greifen kann?
Dann ist man hier genau richtig, denn so lässt´s sich arbeiten:
Eine positive Atmosphäre, ein tolles Team, eine offene Kultur sowie standortübergreifende Projekte - wir zeigen, dass Unternehmensgröße und individuelle Entfaltung bestens zusammenpassen. Bei uns gibt es neben einer attraktiven Vergütung, umfangreichen Sonderleistungen und ausgewogener Work-Life-Balance einen sicheren Arbeitsplatz, auch in unruhigen Zeiten.

Ihre Aufgaben:

• Erste Ansprechperson für unsere Kunden bei Fragen und Problemen rund um unsere bankfachlichen Softwarelösungen der Gesamtbanksteuerung, wie bspw. Gesamtbanksimulation, Marktpreisrisiko, IDH-Daten Monitoring und IDH-Korrekturen und Datenpflege
• Strukturierter End2End-Support über unser KI-gestütztes Ticketsystem, von der Problemanalyse bis zur Lösung
• Erstellung und Qualitätssicherung von Kundendokumentationen, Schulungsunterlagen und Projekttätigkeiten
• Teamübergreifende Kooperation und enger Austausch innerhalb der FI
• Unterstützung der Kunden bei Neuerungen im Rahmen der jährlich stattfindenden Releasewechsel.

Ihr Profil:

• Abgeschlossenes Studium im Wirtschafts- oder Bankenbereich mit 2-3 Jahren fachbezogener Berufserfahrung bzw. vergleichbare kaufmännische Ausbildung mit mindestens 5 Jahren Berufserfahrung
• Eigenverantwortliches und lösungsorientiertes Arbeiten
• Freude an der Lösung komplexer Fragestellungen
• Gutes analytisches Verständnis für Datenmodelle und technische Schnittstellen sowie Know-how in der Durchführung von Datenvalidierungen und -abfragen
• Proaktive, eigenverantwortliche Einarbeitung in neue Themengebiete, sowohl selbstständig als auch im Team
• Kommunikationsstärke und Offenheit für aktive Netzwerkarbeit

Ihre Benefits bei der Finanz Informatik:

Sie fragen sich, warum Sie bei der Finanz Informatik arbeiten sollten? Wir hätten da ein paar gute Gründe für Sie. Neben flexiblen Arbeitszeiten, vergünstigten Jobtickets oder der Möglichkeit, mobil zu arbeiten, bieten wir Ihnen noch viel mehr:

• Altersvorsorge
• Barrierefrei
• Betriebssport
• Familienservice
• Firmenevents
• Flexible Arbeitszeiten
• Mobiles Arbeiten
• Jobticket
• Kantine
• Tarifvertrag
• Weiterbildung
• Fitnessförderung

Bei uns erwartet Sie eine attraktive Vergütung basierend auf Ihrer Qualifikation sowie Ihrer relevanten, praktischen Erfahrung.

Klingt interessant?

Wir freuen uns auf die Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 004/B!
Sollten Sie vorab weitere Auskünfte zu dieser Stelle wünschen, steht Ihnen gerne Herr Ansgar Schnabel zur Verfügung. Sie erreichen Ansgar Schnabel unter Tel. +49 511 51022 3446  oder per E-Mail unter [email protected].