Client Success Specialist (ReX.hr)

O pracodawcy

Antal to międzynarodowa firma rekrutacyjna rozwijająca innowacyjne rozwiązania HR Tech. Do zespołu ReX Recruitment Exchange poszukujemy osoby na stanowisko Client Success Specialist, która będzie wspierać klientów B2B w codziennym korzystaniu z platformy ReX.hr oraz współpracować z zespołami Client Success i Delivery. Rola jest kluczowa dla skalowania obsługi klientów i dalszego rozwoju produktu.

Cel stanowiska

• Skoncentrowanie działań administracyjno‑obsługowych wobec klientów B2B w jednej kompetencji.
• Odciążenie Client Success Leaderów i zwiększenie ich efektywności w akwizycji klientów.
• Wsparcie Delivery Managerów w koordynacji współpracy z społecznością Headhunterów.

Zakres obowiązków

• Obsługa klientów ReX.hr w zakresie realizacji zleceń na platformie.

• Bieżący kontakt z klientami B2B – wsparcie w użytkowaniu i adopcji platformy.

• Wsparcie Client Success Leadera w:

  • szkoleniu klientów z użytkowania systemu,
  • moderowaniu procesu briefowania stanowisk.

• Wsparcie Delivery Managera w:

  • koordynacji komunikacji z Headhunterami.

• Praca z systemami CRM i narzędziami do obsługi zgłoszeń / zadań.

Perspektywy rozwoju

• Rozwój w kierunku akwizycji klientów B2B,
• lub specjalizacja w obszarze community Headhunterów / Delivery.

Oferujemy

• Indywidualne ścieżki rozwoju oraz dostęp do międzynarodowych projektów.
• Pracę z nowoczesnymi narzędziami i najnowszymi technologiami.
• Dowolną formę współpracy - UoP lub B2B.
• Atrakcyjne wynagrodzenie i system premiowy.
• Prywatną opiekę medyczną LuxMed (w tym możliwość rozszerzeń stomatologicznych i rehabilitacyjnych).
• System kafeteryjny + karta Multisport.
• Dofinansowanie do nauki języków obcych (zajęcia online z native speakerami).
• Elastyczny czas pracy w modelu hybrydowym.
• Imprezy integracyjne, wydarzenia firmowe i przede wszystkim zgrany zespół!