CH Forum Gdańsk praca w oddziale mBanku - podstawa + premie

Mł. Specjalista(-ka) ds. budowania relacji i wsparcia klienta

lokalizacja i tryb pracy: ul. Targ Sienny 7 (CH Forum Gdańsk) w Gdańsku, Otwarte pn.-nd. handlowa 9:00-21:00 (obsługa kasowa 9:00-20:00)

forma zatrudnienia / wymiar pracy: umowa o pracę, pełny etat

zespół / dział: sieć sprzedaży bankowości detalicznej

Jesteśmy zespołem, który łączy empatię ze skutecznością. Otwarcie komunikujemy potrzeby, szybko rozwiązujemy napięcia i działamy w oparciu o zaufanie oraz odpowiedzialność. Decyzje opieramy na danych, pamiętając o perspektywie człowieka. Dzięki temu tworzymy stabilne środowisko pracy i skutecznie realizujemy cele biznesowe.

Podczas 3-miesięcznego szkolenia zapewnimy Ci pełne przygotowanie do rozmów z klientami – od narzędzi po wsparcie merytoryczne. Otrzymasz pomoc buddy'ego lub mentora, dzięki czemu płynnie wdroży się w swoje nowe zadania.

W tej roli będziesz odpowiadać za:

• sprzedajesz produkty bankowe dla klientów indywidualnych (m.in. konta, kredyty, depozyty)
• zajmujesz się obsługą kasowo-dysponencką
• aktywnie pozyskujesz nowych klientów
• promujesz zdalne kanały dostępu i edukujesz klientów w zakresie cyfrowej samoobsługi
• realizujesz ilościowe oraz jakościowe cele sprzedażowe
• budujesz pozytywny wizerunek mBanku

Zaaplikuj, jeśli:

• masz doświadczenie w aktywnej sprzedaży, najlepiej również w sprzedaży produktów bankowych,
• potrafisz budować trwałe relacje, łatwo nawiązujesz kontakt i cenisz otwartą komunikację,
• działasz dynamicznie, konsekwentnie realizujesz cele i szybko rozwiązujesz pojawiające się wyzwania,
• chcesz rozwijać nowe umiejętności i pracować w środowisku opartym na zaufaniu oraz odpowiedzialności,
• bardzo dobrze obsługujesz komputer i swobodnie poruszasz się w MS Office oraz systemach bankowych,
• masz wyższe wykształcenie lub jesteś w trakcie studiów – preferowane kierunki ekonomiczne.

mamy dla Ciebie:

• wynagrodzenie składające się z części zasadniczej oraz systemu premiowego uzależnionego od wyników sprzedaży,
• jasno sprecyzowaną ścieżkę kariery,
• możliwość udziału w konkursach sprzedażowych,
• opiekę medyczną,
• dofinansowanie do świąt i wypoczynku,
• dofinansowanie do zajęć sportowych,
• wsparcie ze strony pracowników z różnych obszarów,
• dostęp do wewnętrznych programów rozwojowych,
• dodatkowe świadczenia socjalne,
• bezpłatny dostęp do Legimi, Linkedin Learning

o mBanku:

• W mBanku dzisiaj tworzymy jutro. U nas możesz angażować się w inicjatywy, które mają wpływ na środowisko i ludzi wokół nas. Prowadzimy Fundację, która wspiera dzieci i młodzież w nauce matematyki. Co roku gramy razem z WOŚP!
• U nas odkryjesz, a także rozwiniesz swoje talenty i mocne strony dzięki badaniu Gallupa. Zapewnimy Ci także dostęp do kursów i szkoleń. Prawie 2500 pracowników jest z nami już ponad 10 lat i zupełnie nas to nie dziwi. Wciąż znajdują nowe możliwości rozwoju w Grupie mBanku
• Jesteśmy partnerem, nie tylko pracodawcą. Dbamy o to, by nasze procesy były inkluzywne. Cenimy różnorodność. Jesteśmy otwarci na ludzi różnych ze względu na płeć, wiek, niepełnosprawność, rasę, język, wyznanie, narodowość, przekonania, pochodzenie, orientację seksualną, tożsamość płciową, status rodzinny czy styl życia. Czerpiemy z szerokiego wachlarza cech, talentów i doświadczeń naszego zespołu.

Jesteśmy partnerem, nie tylko pracodawcą.

W Grupie mBanku doceniamy to, że każdy z nas jest inny.

Czy wiesz, że:

• 96% pracowników i pracowniczek potwierdza, że w naszej organizacji cenimy różnorodność?
• 94% pracowników i pracowniczek uważa, że w tej firmie może być w pełni sobą?
• Ponad 90% pracowników i pracowniczek jest przekonanych, że w naszej organizacji każdy ma równe szanse awansu i rozwoju zawodowego niezależnie od poglądów, wieku czy płci?*

W procesach rekrutacyjnych tworzymy bezpieczną przestrzeń.

Jeśli chcesz zapytać o proces rekrutacji i zatrudnienie osób z niepełnosprawnościami w mBanku skontaktuj się z rekruterką – Aleksandrą Oleksiak lub Natalią Feliga. Masz pytania w obszarze dobrych praktyk wspierających osoby z niepełnosprawnością w pracy? Napisz do Izabelli Jóźwiak.

 *Dane z badania Pulse Check, 2024 (mBank, mTFI, mIB, mLeasing, mFaktoring, mBank Hipoteczny)