Einleitung

Wir suchen:

Callcenteragent (m/w/d)

Wir suchen für unseren Kunden im 23. Bezirk in Wien einen Call-Center-Agent (m/w/d) für eine Teilzeit Beschäftigung im Ausmaß von 16,5 Std/Woche

Ihre Aufgaben

• Du bist am Telefon die erste Ansprechperson für Kunden und Partner österreichweit, bei Fragen rund um das Thema Störungen, Reparaturen und Reklamationen
• Du koordinierst die eingegangenen Kundenanfragen mit unseren Technikern im Rahmen des Störungs- und Reparaturservices

Ihr Profil

• Mit Deiner freundlichen Art und Deinem Verständnis für spezifische Kundenbedürfnisse gelingt es Dir, unsere Kunden bestmöglich zu betreuen und schnelle Lösungen zu finden
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, sowie freundliche & aufgeschlossene Art
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
  Berufserfahrung als Telefonistin in einer Telefonzentrale / im Call-Center von Vorteil (auch Quereinsteiger*innen mit hohem Servicebewusstsein sind herzlich willkommen)
• Freude am Kundenkontakt
• EDV Basiskenntnisse
• Teamfähigkeit, Stressresistenz und absolute Serviceorientierung
• Es erwarten Dich unternehmensrelevante Aufgaben in einem eingespielten Team (derzeit 4 Personen), mit sehr gutem Teamspirit, wo Du keine Nummer bist

Wir bieten

• Du arbeitest zu reinen Tagesarbeitszeiten (Beginn zwischen 06:00 - 07:30 (im Team wechselnd); Ende zwischen 14:45 - 16:15 (im Team wechselnd)
• Tagesarbeitszeit: 8h 15 min (+ 30 min unbezahlte Pause)
• Du startest mit einer positionsrelevanten Einarbeitungsphase
• Teamwork ist unser wichtigster Erfolgsfaktor! Sehr gutes Betriebslima, flache Hierarchien, "Du"-Kultur und tolle Teamevents
• Moderner Bürostandort und gute öffentliche Erreichbarkeit oder Parkmöglichkeit am Firmengelände
• Wir bieten eine leistungsgerechte Bezahlung und viele weitere Benefits: z.B. betriebliches Gesundheitsmanagement (Arbeitsmedizinerin und Arbeitspsychologin, sowie externes Employee-Assistance-Programm), Kaffee zur freien Entnahme, Firmen-Smartphone, günstige Mittagsmenüs über einen externen Lieferanten, Teamevents etc.
• Wir sind als zukunftsorientiertes, internationales Technologieunternehmen und ein verlässlicher Arbeitgeber

Das Mindestgehalt laut Kollektivvertrag (metalltechnische Industrie) beträgt für diese Position (in Vollzeit): 2.947,89 brutto / Monat. In Teilzeit dementsprechend aliquotiert.