Call Center Lead (Koordynatorka / Koordynator Call Center)

Moglibyśmy powiedzieć, że jesteśmy firmą, która należy do wiodącego koncernu ubezpieczeniowego w Europie Środkowo – Wschodniej Vienna Insurance Group. Moglibyśmy wskazać również nasze największe firmy w Polsce: Compensa, InterRisk, Wiener, Vienna Life. Wolimy Ci jednak powiedzieć, że na początku 2020 roku powstała firma, która chciała zrewolucjonizować rynek ubezpieczeń i zaczęła swoją przygodę.Grupa pasjonatów technologicznych przekuła swoje wizje w realne działania - mamy pomysły i plany na dalszy rozwój.Dołączając do nas, będziesz uczestniczyć w budowaniu nowoczesnego, cyfrowego rozwiązania w międzynarodowym zespole profesjonalistów.W Beesafe prowadzimy rekrutacje w oparciu o zasadę równego traktowania i zapraszamy do udziału wszystkie osoby spełniające wymagania ogłoszenia, których ambicją jest udział w projekcie, który zmienia świat ubezpieczeń.Czym się zajmiesz w roli, którą stworzyliśmy?bieżącym nadzorem nad pracą zespołu konsultantów sprzedaży telefonicznejmonitoringiem jakości rozmów (odsłuchiwanie, ocena, feedback)coachingiem sprzedażowym oraz prowadzeniem krótkich szkoleń i treningówwspieraniem konsultantów w trudnych rozmowach i domykaniu sprzedażyanalizą wyników zespołu oraz realizacją KPI (konwersja, jakość, efektywność)wdrażaniem nowych rozwiązań, testów, skryptów i standardów sprzedażowychdbaniem o poprawność procesu sprzedaży oraz pracy w CRM/systemachmotywowaniem zespołu, organizowaniem konkursów i działań wspierających zaangażowanieraportowaniem wyników i rekomendowaniem działań usprawniających do menadżeraudziałem w pilotażach sprzedażowychCo jest dla nas ważne?doświadczenie w sprzedaży telefonicznej (mile widziane w branży ubezpieczeniowej)doświadczenie w roli lidera/supervisora lub gotowości do wejścia w tę rolęumiejętność pracy na wynikach i KPIumiejętność dawania feedbacku oraz prowadzenia rozmów rozwojowychdobra organizacja pracy i samodzielnośćkomunikatywność, odporność na stres i nastawienie na rozwiązywanie problemówCo możemy Ci zaproponować?Świetną atmosferę, otwartą komunikację i startup’ową kulturęKompleksowy onboarding, w tym wsparcie Buddy’ego, który nie boi się odpowiadać na najbardziej trywialne pytaniaUmowę o pracę lub współpracę B2BMożliwość pracy zdalnej - obecnie pracujemy hybrydowo, do biura przychodzimy raz w tygodniu 😉Elastyczne godziny pracy​Dostęp do najnowszych narzędzi i rozwiązań, jesteśmy cloud-nativeKafeterię benefitową, a w niej m.in. ubezpieczenie medyczne, karta MultiSportZniżki pracownicze na produkty ubezpieczenioweProgram rekomendacji - zgarnij dodatkowy bonus za polecenie kandydatów do pracyKlub sportowy, w którym razem uczestniczymy w różnych aktywnościach sportowych i rekreacyjnychRóżnorodne integracjeMożliwość skorzystania z dnia na rozwój w trakcie godzin pracyCzeka Cię jeden etap rekrutacji, która odbywa się zdalnie. Brzmi interesująco? Aplikuj! 😊