Einleitung

Wir sind ein IT-Software Unternehmen mit Lokalisierung in 50354 Hürth und suchen ab sofort eine verantwortungsvolle Unterstützung für unser Call Center.

Aufgaben

• Erstkontakt bei Supportanfragen unserer Kunden
• Entgegennahme von Anfragen per Telefon, E-Mail oder Supportformular
• Erreichbarkeit während der Service-Zeiten
• Qualifizierte Erfassung und Bearbeitung der Vorgänge im Ticket­-System
• Weiterleitung wiederkehrender Support-Themen an den 2nd Level-Spport
• Absprache mit deinen Kollegen aus dem Support-Team

Qualifikation

• Spaß am Erfolg
• Perfekte Deutschkenntnisse
• Ein Lächeln im Gesicht und in der Stimme
• Motivation, Pünktlichkeit, Zielstrebigkeit un
• Zuverlässigkeit
• PC Grundkenntnisse

Benefits

Flexible Arbeitszeiten

Angenehme und lockere Stimmung

Aufregende und aktive Kommunikation

Lehrreiche Schulungen

Eine angenehme Wohlfühlatmosphäre

Umfangreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten