Biuro Obsługi Klienta

Partner Kleks Sp. z o.o.

• Partner Kleks Sp. z o.o. to firma z 35-letnim doświadczeniem w branży papierniczej, specjalizująca się w kompleksowym zaopatrywaniu firm i instytucji w artykuły biurowe oraz produkty niezbędne do codziennego funkcjonowania, w tym artykuły higieniczne oraz chemię gospodarczą.

Twój zakres obowiązków

• Udzielanie informacji o produktach, usługach oraz ofertach firmy,
• Odbieranie telefonów oraz odpowiadanie na zapytania mailowe klientów,
• Przyjmowanie i realizowanie zamówień,
• Pomoc w rozwiązywaniu reklamacji i problemów zgłoszonych przez klientów,
• Wprowadzanie danych do systemu oraz monitorowanie statusów zamówień,
• Utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami.

Nasze wymagania

• Wykształcenie średnie lub wyższe,
• Umiejętność obsługi komputera i znajomość pakietu MS Office,
• Komunikatywność i otwartość w kontaktach z klientami,
• Dokładność oraz odpowiedzialność w wykonywaniu obowiązków,
• Umiejętność pracy pod presją czasu.

Mile widziane

• Doświadczenie na podobnym stanowisku.

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę,
• Szkolenia produktowe i handlowe,

• Atrakcyjne wynagrodzenie,
• Przyjazną atmosferę pracy w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku.

Opis stanowiska

Pracownik Biura Obsługi Klienta będzie odpowiedzialny za codzienną obsługę naszych klientów np. wprowadzanie zamówień do systemu ERP Optima, koordynowanie dostawy do klienta z działem logistycznym, udzielanie informacji o ofercie, a także rozwiązywanie wszelkich zapytań i problemów związanych z naszymi produktami i usługami.