Asystent/ka Klienta | Mercedes-Benz

Sieć Dealerska marki Mercedes-Benz - Sobiesław Zasada Automotive - posiada wieloletnie doświadczenie w branży motoryzacyjnej, wysoko wykwalifikowaną kadrę oraz rozbudowaną sieć oddziałów. Firma zajmuje się sprzedażą i serwisem samochodów osobowych, dostawczych i ciężarowych. Stale rozwija się, dbając o najwyższą jakość obsługi Klienta. Salony i serwisy spełniają najwyższe standardy marki Mercedes-Benz.

Więcej ofert pracy znajdziesz na www.zasadaauto.pl/kariera/.

Jeśli jesteś osobą pełną pasji, zaangażowania oraz wytrwale dążysz do wyznaczonych celów złóż aplikację.

Chętnie poznamy Cię osobiście!

Miejsce pracy: Łódź

Opis stanowiska:

• Pierwszy kontakt z Klientem (osobisty, e-mailowy, telefoniczny)
• Obsługa korespondencji oddziału (wysyłanie i odbieranie korespondencji, przekazywanie do odpowiednich pracowników)
• Nadzór nad prawidłowym obiegiem dokumentów w oddziale
• Przyjmowanie wpłat od Klientów, monitoring należności
• Kontakt z Klientem po naprawie pojazdu
• Monitoring realizacji procesów oraz standardów obsługi Klienta
• Budowanie pozytywnego wizerunku marki

Wymagania:

• Wykształcenia min. średniego
• Doświadczenia w obsłudze Klienta i/lub pracy administracyjnej
• Orientacji na Klienta
• Umiejętności nawiązywania kontaktów, pracy w zespole, talentu organizacyjnego
• Odporności na stres i umiejętności podejmowania decyzji
• Znajomości języka angielskiego w stopniu komunikatywnym
• Pogodnego usposobienia i pozytywnej energii
• Znajomości programów pakietu MS Office (w szczególności Excel)
• Czynnego prawa jazdy kat. B

Oferujemy:

• Stabilne warunki zatrudnienia, umowa o pracę
• System szkoleń, programy rozwojowe, dostęp do platformy e-learningowej (j. angielski i j. niemiecki)
• Program Rekomendacji Pracowników
• Spotkania okolicznościowe oraz integracyjne
• Prywatna opieka medyczna i ubezpieczenie na życie
• Karta MultiSport
• Niezbędne oraz dodatkowe narzędzia pracy
• Atrakcyjny system wynagrodzeń

Zainteresowanych zapraszamy do przesyłania CV poprzez APLIKUJ.