Asystent/ka Biurowa / Pracownik Administracyjny

O nas

Kancelaria Upadłości Dymarczyk to ogólnopolska firma pomagająca osobom zadłużonym uwolnić się od długów poprzez upadłość konsumencką. Rozwijamy się dynamicznie i szukamy osoby, która wesprze nasz zespół administracyjny.

Jak wygląda praca u nas?

Jesteśmy małym, zgranym zespołem — nie korporacją. To oznacza, że:

• Pracujesz blisko właściciela i masz realny wpływ na to, jak firma działa
• Zakres zadań jest elastyczny i zmienia się wraz z rozwojem firmy — dziś możesz przygotowywać dokumenty, jutro pomagać w nowym projekcie
• Wdrażamy nowe narzędzia i usprawnienia — oczekujemy otwartości na zmiany
• Nasi klienci to osoby w trudnej sytuacji życiowej — praca wymaga empatii i cierpliwości

Czym będziesz się zajmować?

Twoja rola to kompleksowe wsparcie administracyjne firmy które może obejmować:

• Telefoniczny i pisemny kontakt z klientami — weryfikacja zgłoszeń, umawianie spotkań z ekspertem, bieżąca obsługa zapytań
• Komunikacja w kanałach firmowych (e-mail, media społecznościowe, czat, telefon) — w tym odpowiadanie na wiadomości i komentarze według ustalonych standardów
• Obsługa systemu CRM oraz narzędzi firmowych (zapewniamy pełne szkolenie)
• Przygotowywanie, kompletowanie, sprawdzenie i archiwizacja dokumentów według wzorów i procedur wewnętrznych
• Zarządzanie kalendarzem, terminami i obiegiem dokumentacji w firmie
• Informowanie i instruowanie klientów o przebiegu procesu upadłościowego — wyjaśnianie kolejnych kroków, wymaganych działań i terminów
• Przygotowywanie i kompletowanie dokumentacji sądowej zgodnie z obowiązującymi procedurami wewnętrznymi
• Wsparcie zespołu w bieżących zadaniach operacyjnych i organizacyjnych
• Monitorowanie i zarządzanie płatnościami klientów — kontrola terminowości wpłat, kontakt w sprawie zaległości, aktualizacja statusów w systemie

Uwaga: Powyższa lista nie jest zamknięta. W małym zespole zadania ewoluują — oczekujemy gotowości do realizacji innych zadań administracyjno-biurowych wynikających z bieżących potrzeb firmy.

Kogo szukamy?

• Lekkości i wrażliwości w kontakcie z klientem — nasi klienci są w trudnej sytuacji życiowej
• Samodzielności, inicjatywy i chęci szukania rozwiązań
• Elastyczności — rozumiesz, że zakres zadań w małej firmie zmienia się i rośnie razem z firmą
• Umiejętności organizacji pracy własnej i ustalania priorytetów
• Sprawnej obsługi komputera i podstawowej znajomości pakietu MS Office / Google Workspace
• Umiejętności tworzenia pism i dokumentów urzędowych
• Gotowości do nauki nowych narzędzi i procedur

Mile widziane: wykształcenie kierunkowe (administracja, ekonomia, prawo) lub doświadczenie na podobnym stanowisku.

Co oferujemy?

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
• 3-miesięczny okres próbny w oparciu o umowę zlecenie, w trakcie którego wspólnie sprawdzimy, czy do siebie pasujemy — oceniamy obie strony
• Pełne wdrożenie i przeszkolenie z zakresu obsługi klienta, narzędzi i procedur firmowych
• Niezbędny sprzęt do pracy (laptop, telefon)
• Pracę w modelu hybrydowym — połączenie pracy zdalnej i stacjonarnej (4 dni w biurze i jedne dzień zdalnie)
• Realny wpływ na rozwój firmy — pracujesz z właścicielem, nie w korporacji