Assistenz Versicherung (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Sie übernehmen die telefonische Betreuung unserer Versicherungskundinnen und -kunden und sind in unserer Filiale Hammelburg der erste Ansprechpartner für alle Anliegen rund um das Versicherungsgeschäft
• Sie koordinieren zuverlässig die Terminvereinbarung und -überwachung und sorgen für eine sorgfältige Vor- und Nachbereitung der Kundengespräche
• Die anfallende Kundenkorrespondenz erledigen Sie professionell, strukturiert und mit einem hohen Qualitätsanspruch
• Im Rahmen Ihrer Kompetenz verantworten Sie die Schadenbearbeitung, einschließlich der Sofortregulierung, und tragen damit wesentlich zur schnellen und kundenorientierten Problemlösung bei
• Sie bearbeiten sämtliche administrativen und organisatorischen Aufgaben, die im Versicherungsgeschäft anfallen, und behalten auch bei einem hohen Arbeitsaufkommen den Überblick
• Kundenwünsche nehmen Sie aufmerksam auf, bearbeiten diese serviceorientiert und sorgen für ein positives Kundenerlebnis
• Sie unterstützen unsere Bankberater bei versicherungsrelevanten Fragestellungen und tragen damit zu einem hochwertigen Beratungsprozess bei
• Zudem wirken Sie aktiv an der Vorbereitung und Umsetzung vertrieblicher Maßnahmen mit und leisten so einen wertvollen Beitrag zur Weiterentwicklung des Versicherungsbereiches

Ihr Profil:

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Versicherungskauffrau/-mann oder über eine vergleichbare Qualifikation, die Sie zur kompetenten Bearbeitung von Versicherungsanliegen befähigt
• Eine ausgeprägte Kundenorientierung, sichere und professionelle Umgangsformen sowie Freude am Austausch mit Menschen zeichnen Sie aus
• Sie arbeiten gerne im Team, sind belastbar und behalten auch in anspruchsvollen oder zeitkritischen Situationen einen kühlen Kopf
• Ihre Arbeitsweise ist geprägt von Eigenverantwortung, Zuverlässigkeit und einem hohen Serviceanspruch.
• Sie handeln strukturiert, lösungsorientiert und tragen zu einem positiven Arbeitsklima und einem professionellen Außenauftritt unserer Filiale bei

Kontakt

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