Application Berater - First Level Support / Softwarelösungen (m/w/d)

Über siQnet Consulting GmbH

In der Welt der IT-Lösungen sind wir wie ein Kompass, der Handwerks- und Mittelstandsbetriebe sicher durch die digitale Transformation führt. Wir befähigen sie, ihre Prozesse durch maßgeschneiderte EDV-Lösungen zu optimieren und zukunftssicher zu gestalten. Du suchst eine Aufgabe, in der du täglich neue Herausforderungen meisterst? Hier wirkst du als IT-Experte aktiv an der digitalen Transformation unserer Kunden mit. Erlebe die Zufriedenheit, wenn deine Expertise den Arbeitsalltag vieler Menschen nachhaltig verbessert.

Was erwartet dich?

• Du führst Softwarelösungen bei unseren Kund:innen ein und implementierst diese
• Du schulst und weist Anwender:innen in neue Systeme und Anwendungen ein
• Du beratest unsere Kund:innen zur optimalen Nutzung von Software im Arbeitsalltag
• Du unterstützt im First- und Second-Level Support bei Anwendungsfragen
• Du arbeitest eng mit der Technik bei der Integration in bestehende IT-Infrastrukturen zusammen
• Du begleitest kleine Projekte, wie Softwareeinführungen oder Systemumstellungen, und dokumentierst sowie optimierst kontinuierlich Prozesse

Was solltest du mitbringen?

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, wie zum Beispiel als Fachinformatiker:in für Systemintegration, aber auch motivierte Quereinsteiger:innen mit Berufserfahrung sind willkommen
• Du hast Erfahrung im First-Level Support sowie in der telefonischen Betreuung von Kund:innen und Praxis im direkten Kundenkontakt vor Ort (Radius von 100km)
• Du hast erste Erfahrung in der Einführung oder Betreuung von Softwarelösungen und verfügst über grundlegende IT-Kenntnisse, wie Windows, Netzwerke und Microsoft 365
• Du bringst alternativ Erfahrung aus einem handwerklichen oder kaufmännischen Umfeld mit hoher EDV-Affinität mit
• Du besitzt einen Führerschein der Klasse B und zeichnest dich durch ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit aus, sodass du komplexe Themen verständlich erklären kannst
• Du arbeitest selbstständig und strukturiert und hast eine hohe Kunden- und Serviceorientierung

Was bieten wir dir?

• Attraktive Vergütung: Du erhaltest eine leistungsgerechte Vergütung zwischen 36.000 Euro und 50.000 Euro, abhängig von deiner Erfahrung
• Flexible Arbeitszeiten: Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten mit einer Kernzeit von 9–17 Uhr und Spielraum zwischen 8–18 Uhr
• Mobilitätsvorteile: Du hast die Möglichkeit, ein Firmenfahrzeug zu nutzen oder alternativ eine HVV-Karte zu erhalten
• Moderne Arbeitsumgebung: Du arbeitest mit moderner Arbeitsausstattung und leistungsfähigen Tools
• Gesundheits- und Altersvorsorge: Du profitierst von einer zusätzlichen Krankenversicherung und einer betrieblichen Altersvorsorge
• Weiterbildungsmöglichkeiten: Du erhaltest kontinuierliche Weiterbildung und Zertifizierungen
• Angenehme Arbeitsatmosphäre: Du genießt kostenlosen Kaffee, Wasser und Getränke sowie ein kleines Team mit flachen Hierarchien und starkem Zusammenhalt
• Abwechslungsreiche Aufgaben: Du hast abwechslungsreiche Aufgaben mit direktem Kundenkontakt
• Team-Events: Du nimmst an regelmäßigen Team-Events teil, wie Tischkicker-Liga und LAN-Partys

Interessiert?

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Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise.