Anwendungsbetreuer (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Du interessierst dich sowohl für den Finanzbereich als auch für Software und scheust auch nicht den direkten Kontakt mit unseren Kunden? Dann ist eine Anstellung als Mitarbeiter in der Anwendungsbetreuung (Anwendungsbetreuer m/w/d) genau das Richtige für dich. Du betreust Kunden bei Fragen oder Umsetzungen in deren bereits bestehender Softwarelösung.

Deine Aufgaben

Als Anwendungsbetreuer (m/w/d) bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden bei allen Fragen rund um unsere Softwarelösungen. Du vereinst Interesse für den Finanzbereich mit technischer Affinität und hast Freude am direkten Kundenkontakt. Deine Hauptaufgaben umfassen:

• Kundenberatung und -support: Du unterstützt unsere Kunden bei der Nutzung ihrer bestehenden Softwarelösungen und beantwortest fachkundig ihre Fragen.
• Problembehebung und Lösungsvorschläge: Du analysierst technische Probleme und erarbeitest effiziente Lösungen, um den reibungslosen Betrieb der Software sicherzustellen.
• Schulung und Einweisung: Du erklärst unseren Kunden neue Funktionen sowie Optimierungen in der Software.
• Dokumentation und Reporting: Du erstellst und pflegst umfassende Dokumentationen zu Kundenanfragen und -lösungen, um eine kontinuierliche Verbesserung des Supports zu gewährleisten.
• Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam: Du arbeitest eng mit unseren Softwareentwicklern zusammen, um Kundenfeedback weiterzugeben und an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Produkte mitzuwirken.

Dein Profil

• Fachinformatiker oder vergleichbar
• Quereinsteiger willkommen
• Programmierkenntnisse
• Erfahrung mit Datenbanken und SQL
• Gute Ausdrucksweise

Unsere Benefits.

Arbeitszeit und Urlaub

• Gleitzeit
• Teilzeitmodelle*
• 30 Tage Urlaub
• Freizeitausgleich für Überstunden

Geförderte Weiterbildung

• Interne Akademie
• Externe Fortbildungsmöglichkeiten

Vergütung*

• Leistungsbezogene Prämie
• Prämien für Langzeitbeschäftigte
• Betriebliche Altersvorsorge

Jobsicherheit

• Strukturierter Onboarding-Prozess
• Angemessene Einarbeitungszeit
• Fester Mentor
• Unbefristete Arbeitsverträge*
• Regelmäßige Personalentwicklungsgespräche

Lage und Anbindung

• Zentrale Lage in Landshut
• Bushaltestelle direkt vor dem Gebäude
• 5-Minuten-Fußweg vom Bus- und Hauptbahnhof
• Kostenloser Mitarbeiterparkplatz

Räumliche Ausstattung

• Helle, klimatisierte Büros
• Große Küchen und Kaffeebar
• Moderne Meetingräume mit Touchscreens
• Gemütliche Besprechungsecken

Snacks und Erfrischung

• Kostenlose Getränke
• Obstkorb
• Frisches Popcorn aus der hauseigenen Popcornmaschine
• „Feierabendbier“

Teamkultur

• Angenehme Arbeitsatmosphäre
• Flache Strukturen
• Aufgeschlossenes, internationales Team

Events

• Weihnachtsfeier
• Ski-Wochenende
• Firmenlauf
• Sommerfest mit Familienangehörigen
• Back-To-Job-Lunch
• Kinoabend
• Regelmäßige Boulder-Abende
• Abwechslungsreiche Teamevents
• nur für Festangestellte

Unsere Auszeichnungen.