Abteilungsleitung Mieter-Service (m/w/d)

Einleitung

Kluge Köpfe, fleißige Hände – mit einem motivierten Team gestalten wir gemeinsam das Wohnen von morgen! Seit 100 Jahren ist genau das unser Job. Wir haben uns zu einer großen und erfolgreichen Wohnungsbaugenossenschaft in Hamburg mit mehr als 14.000 zufriedenen Mitgliedern und 10.000 Wohneinheiten entwickelt. Rund 165 Mitarbeiter*innen leben die genossenschaftlichen Werte jeden Tag aufs Neue. Im Team HANSA kannst Du Deine beruflichen Pläne verwirklichen.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als

Abteilungsleitung Mieter-Service (m/w/d)

Mit Deiner Expertise gestaltest Du im Team HANSA das Wohnen von morgen mit.

Aufgaben

So bringst Du die HANSA nach vorn

• In Deiner Rolle verantwortest Du die wirtschaftlich erfolgreiche Vermietung von über 10.000 Wohneinheiten und verbindest hohe Mitgliederzufriedenheit mit nachhaltigen Umsatzerlösen im Sinne unserer Genossenschaft.
• Du führst, entwickelst und befähigst ein Team von 27 Mitarbeitenden wertschätzend, klar und auf Augenhöhe. Gemeinsam mit deinen Teamleitungen stärkst du Zusammenarbeit, Eigenverantwortung und eine zukunftsorientierte Personalentwicklung auf Basis der HANSA-Werte.
• Mit Weitblick, Kommunikationsstärke und Entscheidungsfreude übernimmst du Verantwortung für die kaufmännischen Abläufe und schaffst verlässliche Strukturen im Einklang mit gesetzlichen, vertraglichen und genossenschaftlichen Anforderungen.
• Gemeinsam mit dem Bereich Technisches Bestandsmanagement gestaltest du die strategische Weiterentwicklung unseres Immobilienbestandes – nachhaltig, kundenorientiert und sozialverträglich.
• Du entwickelst und optimierst digitale Systeme, Prozesse und Standards und schaffst damit effiziente, transparente und zukunftsfähige Abläufe.
• Darüber hinaus bringst Du deine fundierte Erfahrung in der Immobilienwirtschaft in zukunftsorientierte und abteilungsübergreifende Themen ein und verantwortest Mietvertragsmanagement sowie Schnittstellen zu Behörden und Dienstleistern.
• Du setzt strategische Ziele konsequent um und schaffst durch eine transparente, aussagekräftige Dokumentation der Ergebnisse eine verlässliche Grundlage für Steuerung, Weiterentwicklung und nachhaltige Entscheidungen.

Profil

Das bringst Du mit

• erfolgreich abgeschlossenes Studium der Immobilien- oder Betriebswirtschaftslehre, alternativ eine vergleichbare wohnungswirtschaftliche Qualifikation
• mehrjährige, einschlägige Erfahrung in der Wohnungswirtschaft
• fundierte Kenntnisse in der kaufmännischen Immobilienverwaltung und im Mietrecht
• unternehmerisch-strategisch denkende Persönlichkeit mit ausgeprägten analytischen Fähigkeiten und Verhandlungskompetenz
• sicherer Umgang mit wohnungswirtschaftlichen ERP-Systemen, sehr gute MS-Office-Kenntnisse sowie Erfahrung im Einsatz von KI-Anwendungen
• Erfahrung im Umgang mit der kommunalen Verwaltung und politischen Gremien
• ausgeprägte Kunden- und Teamorientierung für eine erfolgreiche Zusammenarbeit

Wir bieten

Das bringt Dir die HANSA

• einen modernen Arbeitsplatz in einem starken, werteorientierten Unternehmen mit langfristiger Perspektive
• flexible Arbeitszeitmodelle
• Freiraum für Deine Ideen und eigenverantwortliches Arbeiten
• regelmäßige Förderung durch Fort- und Weiterbildungsangebote
• einen Dienstwagen zur privaten Nutzung
• vielfältige Benefits wie Betriebliche Altersvorsorge, Fitness-Angebote, Teamevents usw.
• Unterstützung bei der eigenen Wohnungssuche

Weitere Informationen

Bitte übersende Deine Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung. Wir freuen uns darauf!

Mit ein paar Klicks bewerben!

HANSA Baugenossenschaft eG
Drosselstraße 6 | 22305 Hamburg
www.hansa-wohnen.de