Einleitung

Die EF1 Holding ist ein kleines, dynamisches Unternehmen im Bereich IT & Tech, das sich auf innovative Lösungen und zuverlässigen Support spezialisiert hat. Mit flachen Hierarchien und einem agilen Arbeitsumfeld bieten wir unseren Kunden maßgeschneiderte IT-Dienstleistungen. Unser Team arbeitet eng zusammen, um technische Herausforderungen effizient zu meistern und stetig an der Weiterentwicklung unserer Services zu arbeiten. Als Arbeitgeber legen wir Wert auf eine offene Kommunikation und fördern die individuelle Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter.

Wir freuen uns auf engagierte 1st Level Support Talente, die mit uns wachsen und gemeinsam an spannenden IT-Projekten arbeiten möchten. Werde Teil unseres Teams und gestalte die digitale Zukunft mit uns aktiv mit!

Aufgaben

• Deine Tage sind abwechslungsreich: Du bearbeitest IT-Support-Anfragen und kümmerst Dich um die Analyse von Kundenanfragen, um schnell Lösungen zu finden
• Bei Störungen bist Du der erste Ansprechpartner und meisterst die Herausforderung, indem Du mit einer gründlichen Fehleranalyse den Problemen auf den Grund gehst
• Die Verwaltung von Tickets liegt in Deinen Händen, während Du gleichzeitig den Support für Windows 10 sicherstellst
• Durch Deine offene Kommunikation mit Mitarbeitern sorgst Du dafür, dass jeder stets gut informiert ist und die Zusammenarbeit reibungslos verläuft

Profil

• Du bringst Berufserfahrung im IT Support mit und hast idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT
• Mit Deinen Microsoft Office-Kenntnissen und Deinem Wissen über Active Directory bist Du bestens ausgestattet
• Auch als Quereinsteiger bist Du herzlich willkommen und kannst Deine ausgeprägte Serviceorientierung und strukturierte Arbeitsweise unter Beweis stellen
• Deine guten Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab

Wir bieten

• Freue dich auf ein modernes Büro im Herzen von Goslar
• Deine Arbeitszeiten sind flexibel, sodass du sie anpassen kannst
• Nutze die Homeoffice-Option und arbeite bequem von zu Hause
• Mit modernster Hardware bist du stets auf dem neuesten Stand
• Jährlich stehen dir 2.500€ für Weiterbildungen zur Verfügung
• Deine Zukunft ist mit der betrieblichen Altersvorsorge gesichert
• Genieße 30 Tage Urlaub zur Erholung und für neue Abenteuer
• Mit einem 13. Monatsgehalt wird dein Einsatz wertgeschätzt
• Du sicherst dir attraktive Mitarbeiterrabatte
• Deine Entlohnung ist fair und leistungsgerecht
• Ein modernes Umfeld und flache Hierarchien erwarten dich