Zdalnie - Spedytor / Specjalista ds. obsługi klienta

Uwaga: oferta przeznaczona wyłącznie dla osób mieszkających w okolicach (do 30 km od): Wrocławia, Oleśnicy, Kępna, Wielunia.

Planowane rozpoczęcie pracy od 01.07

Poszukujemy osoby do obsługi zamówień transportowych oraz koordynowania codziennej pracy związanej z organizacją transportów drogowych. Praca obejmuje zarówno obsługę klientów, jak i współpracę z przewoźnikami oraz nadzór nad realizowanymi przewozami.

Szukamy osoby dobrze zorganizowanej, komunikatywnej, odpornej na stres i potrafiącej podejmować decyzje w dynamicznym środowisku transportowym.

Zakres obowiązków

Do Twoich zadań będzie należało:

• obsługa zamówień transportowych,
• organizowanie ładunków na nasze auto ciężarowe,
• przyjmowanie telefonów od klientów,
• odpowiadanie na wiadomości e-mail od klientów,
• przygotowywanie wycen transportów,
• wystawianie zleceń transportowych,
• wybór i weryfikacja przewoźników,
• negocjowanie warunków współpracy z przewoźnikami,
• bieżący nadzór nad realizacją transportów,
• kontakt z klientami na każdym etapie realizacji zlecenia,
• reagowanie na problemy pojawiające się w trakcie transportu,
• dbanie o terminowość, jakość obsługi i prawidłowy przepływ informacji.

Nasze wymagania

Oczekujemy od Ciebie:

• dyspozycyjności pod telefonem i/lub przy komputerze od poniedziałku do piątku między 8:00 a 18:00 i w soboty od 10:00 do 16:00
• minimum 1 roku doświadczenia w pracy jako spedytor w transporcie drogowym,
• znajomości języka angielskiego na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację biznesową w sprawach transportowych,
• dobrej organizacji pracy i samodzielności,
• odporności na stres i umiejętności pracy pod presją czasu,
• kultury osobistej, opanowania i profesjonalnego podejścia do klientów,
• stanowczości w rozmowach z przewoźnikami oraz umiejętności prowadzenia rzeczowych negocjacji,
• podstawowych umiejętności sprzedażowych,
• umiejętności budowania dobrych relacji z klientami,
• znajomości programu Excel na poziomie średnio zaawansowanym,
• odpowiedzialności, dokładności i zaangażowania.

Mile widziane

Dodatkowym atutem będzie:

• znajomość języka niemieckiego,
• doświadczenie w organizacji transportów międzynarodowych,
• znajomość giełd transportowych i narzędzi wykorzystywanych w pracy spedytora,
• doświadczenie w pracy z przewoźnikami z Polski i Europy.

Lokalizacja

Poszukujemy osoby z okolic:

• Wielunia,
• Osjakowa,
• Wrocławia
• i innych miejscowości takich jak np. Oleśnica, Trzebnica, Oława, Kępno, Syców, Wieruszów

Praca odbywa się głównie zdalnie, z możliwością spotkania się raz na jakiś czas na żywo.

Oferujemy

• pracę zdalną w 90%, w firmie działającej w branży transportu drogowego,
• możliwość wyboru formy współpracy: umowa o pracę, umowa zlecenie lub B2B,
• samodzielne stanowisko z realnym wpływem na organizację transportów,
• pracę przy bieżących zleceniach transportowych i kontakcie z klientami,
• możliwość rozwoju zawodowego w obszarze spedycji i obsługi transportu,
• współpracę w spokojnym, konkretnym i zadaniowym modelu pracy.

Praca jest możliwa również dla osób z orzeczeniem o niepełnosprawności, które mogą wykonywać wskazane obowiązki bez przeszkód.

Kogo szukamy?

Szukamy osoby, która potrafi sprawnie łączyć obsługę klienta, organizację transportu i współpracę z przewoźnikami. Ważne jest dla nas, aby kandydat był komunikatywny, dokładny, odpowiedzialny i potrafił zachować spokój nawet w sytuacjach stresowych.

To stanowisko będzie odpowiednie dla osoby, która zna realia transportu drogowego, potrafi rozmawiać z klientami i przewoźnikami, umie negocjować, pilnować szczegółów oraz skutecznie doprowadzać zlecenia do końca.

Jak aplikować?

Osoby zainteresowane prosimy o przesłanie CV wraz z krótką informacją o swoim doświadczeniu w spedycji drogowej oraz informacją o oczekiwanym wynagrodzeniu netto (na rękę).