Zastępca kierownika recepcji w Hotelu Bristol w Rzeszowie

ZASTĘPCA KIEROWNIKA RECEPCJI

Hotel Bristol Tradition & Luxury w Rzeszowie poszukuje osoby na stanowisko Zastępcy Kierownika Recepcji, która dołączy do naszego zespołu i będzie współodpowiedzialna za profesjonalne funkcjonowanie recepcji oraz najwyższy standard obsługi Gości.

TWÓJ ZAKRES OBOWIĄZKÓW:

• wsparcie Kierownika Recepcji w codziennym zarządzaniu pracą działu,
• organizacja i nadzór nad pracą zespołu recepcji,
• koordynowanie pracy recepcjonistów podczas zmian,
• dbanie o najwyższy standard obsługi Gości zgodny ze standardami hotelu 5-gwiazdkowego,
• rozwiązywanie bieżących problemów i sytuacji wymagających interwencji,
• nadzór nad prawidłowym przebiegiem procesu zameldowania i wymeldowania Gości,
• kontrola poprawności rozliczeń recepcji oraz dokumentacji,
• współpraca z pozostałymi działami hotelu, w szczególności Housekeeping, Gastronomią i Działem Sprzedaży,
• monitorowanie opinii Gości i podejmowanie działań mających na celu podnoszenie jakości obsługi,
• szkolenie i wdrażanie nowych pracowników,
• motywowanie zespołu oraz dbanie o dobrą atmosferę pracy,
• zastępowanie Kierownika Recepcji podczas jego nieobecności,
• przygotowywanie raportów i zestawień dotyczących funkcjonowania recepcji,
• realizacja standardów i procedur obowiązujących w hotelu.

OCZEKUJEMY:

• doświadczenia w pracy na recepcji hotelowej, mile widziane doświadczenie na stanowisku liderskim lub kierowniczym,
• bardzo dobrej organizacji pracy i umiejętności koordynowania zespołu,
• wysokiej kultury osobistej i profesjonalnego podejścia do Gościa,
• komunikatywności i umiejętności budowania relacji z Gośćmi oraz pracownikami,
• umiejętności podejmowania decyzji i rozwiązywania problemów,
• samodzielności, odpowiedzialności i zaangażowania,
• dyspozycyjności i gotowości do pracy zmianowej,
• dobrej znajomości języka angielskiego,
• znajomości standardów obsługi Gościa w hotelu o wysokim standardzie,
• znajomości systemów hotelowych.

OFERUJEMY:

• pracę w prestiżowym Hotelu Bristol Tradition & Luxury w centrum Rzeszowa,
• stabilne zatrudnienie w profesjonalnym i doświadczonym zespole,
• możliwość realnego wpływu na funkcjonowanie działu Recepcji,
• możliwość rozwoju zawodowego i awansu,
• szkolenia podnoszące kwalifikacje,
• atrakcyjne warunki wynagrodzenia adekwatne do doświadczenia i kompetencji,
• pracę w środowisku, w którym najwyższa jakość obsługi Gościa jest naszym priorytetem,
• możliwość korzystania z benefitów pracowniczych Multisport, zniżki pracownicze.

DOŁĄCZ DO NAS!

Jeżeli jesteś osobą zaangażowaną, odpowiedzialną, dobrze zorganizowaną i lubisz pracę z ludźmi, a jednocześnie chcesz rozwijać się w branży hotelarskiej na najwyższym poziomie – zapraszamy do aplikowania.

Miejsce pracy: Rzeszów Stanowisko: Zastępca Kierownika Recepcji Hotel Bristol Tradition & Luxury