Współpraca przy obsłudze klienta w branży energetycznej – umowa zlecenia

FallWork Sp. z o.o. Zobacz wszystkie oferty

31 PLN / godzinę

Świecie

Dębno

W skrócie

Customer service role in the energy sector. Responsibilities include handling customer inquiries via phone, email, and in-person, providing information on services and pricing, and registering/monitoring requests. Requires secondary or higher education and computer skills.

Słowa kluczowe

customer service ms office communication energy sector phone support email support

Skrót przygotowany przez AI na podstawie treści ogłoszenia.

Współpraca przy obsłudze klienta w branży energetycznej – umowa zlecenia

Poszukujemy osoby zainteresowanej realizacją zlecenia w zakresie obsługi klientów dla podmiotu działającego w branży energetycznej.

Przedmiotem współpracy będzie wykonywanie czynności związanych z obsługą klientów oraz przekazywaniem informacji dotyczących usług energetycznych.

Miejsce realizacji czynności: ŚWIECIE Forma współpracy: umowa zlecenia

Zakres powierzanych czynności

W ramach zlecenia przewidywane jest w szczególności:

udzielanie odpowiedzi na zapytania klientów telefonicznie, mailowo oraz w bezpośrednim kontakcie,
przekazywanie informacji dotyczących oferty, cenników oraz warunków zawierania umów,
udzielanie klientom informacji i wsparcia w sprawach związanych z usługami energetycznymi,
rejestrowanie oraz monitorowanie zgłoszeń z wykorzystaniem właściwych systemów,
dokonywanie wstępnej analizy zgłaszanych spraw oraz przedstawianie możliwych rozwiązań odpowiadających potrzebom klientów,
współdziałanie z osobami zaangażowanymi w realizację usług w innych obszarach, w zakresie niezbędnym do prawidłowej obsługi klientów,
wykonywanie pozostałych czynności pozostających w związku z przedmiotem zlecenia, uzgodnionych w ramach współpracy.

Oczekiwane kompetencje

wykształcenie średnie lub wyższe,
doświadczenie w obsłudze klienta – mile widziane,
rozwinięte umiejętności komunikacyjne i interpersonalne,
łatwość przyswajania informacji dotyczących usług i produktów,
otwartość na kontakt z klientami oraz umiejętność poszukiwania rozwiązań,
znajomość obsługi komputera i pakietu MS Office,
dobra organizacja realizacji powierzonych czynności,
umiejętność współpracy z innymi osobami zaangażowanymi w realizację usług.

Warunki współpracy

realizacja czynności na podstawie umowy zlecenia,
wynagrodzenie w wysokości 31,40 zł brutto za godzinę wykonywania zlecenia,
możliwość realizacji zlecenia w projekcie związanym z branżą energetyczną,
możliwość zdobywania doświadczenia oraz udziału w szkoleniach związanych z przedmiotem zlecenia,
dostęp do wsparcia organizacyjnego i informacyjnego w zakresie niezbędnym do prawidłowej realizacji zlecenia,
zasady oraz sposób uzgadniania terminów i organizacji realizacji czynności zostaną określone w umowie zlecenia, z uwzględnieniem potrzeb związanych z prawidłową realizacją usług.

Jak nawiązać współpracę?

Kontakt: 88*******19