Wsparcie Biura Obsługi Klienta - I linia wsparcia - Grupa NEUCA

Grupa NEUCA Zobacz wszystkie oferty

Toruń

W skrócie

Customer service role at Grupa NEUCA. Responsibilities include handling incoming calls, registering returns/complaints, verifying requests, and collaborating with internal teams. Requires customer orientation, communication, diligence, and availability for 100+ hours/month. Offers contract of mandate, flexible hours, onboarding, and development opportunities.

Słowa kluczowe

customer service call handling complaint management return processing CRM systems

Skrót przygotowany przez AI na podstawie treści ogłoszenia.

Zapraszamy do współpracy osobę, która będzie odpowiedzialna za:

obsługę połączeń przychodzących od Klientów (Aptek),
rejestrację zgłoszeń zwrotu towaru i reklamacji w systemie,
weryfikację możliwości przyjęcia zgłoszenia od Klienta,
udzielanie informacji na temat statusu zgłoszenia i monitorowanie zgłoszeń przekazywanych do magazynu,
współpracę z innymi komórkami w firmie, mającą na celu zapewnienie najwyższej jakości obsługi.

Od kandydatów oczekujemy:

orientacji na Klienta,
komunikatywności i wysokiej kultury osobistej,
sumienności i dokładności,
chęci rozwoju oraz podnoszenia własnych kwalifikacji,
dyspozycyjności do pracy min. 100 godzin w miesiącu.

Mile widziane:

Status studenta

Oferujemy:

współpracę w oparciu o umowę zlecenie,
elastyczny czas pracy (pon.-pt. w godz. 8:00-19:00 oraz w sob. 8:00-14:00),
kompleksowy proces wdrożenia do organizacji,
niezbędne narzędzia pracy,
możliwości rozwoju i awansu w ramach struktury NEUCA,
zgrany i wspierający zespół,
pracę w nowoczesnym budynku przy ul. Fortecznej 35-37,
pracę w firmie wyróżnionej certyfikatem Top Employer 2026 – tworzymy środowisko oparte na zaufaniu, współpracy i różnorodności.