Werkstudent (w/m/d) im Publikumsservice

Bayerischer Rundfunk Zobacz wszystkie oferty

München

Wygasa 25 lis 2026

7 dni temu

W skrócie

Werkstudent (w/m/d) in audience service at Bayerischer Rundfunk in Munich. Responsibilities include answering audience inquiries, researching information, and liaising with editorial teams. Requires ongoing university studies, strong communication skills, and interest in societal topics. Fair pay, flexible hours, and development opportunities offered.

Słowa kluczowe

audience service communication research editorial liaison digital media

Skrót przygotowany przez AI na podstawie treści ogłoszenia.

Beim Publikumsservice bist du ganz nah dran an unserem Publikum. Wir sind die Schnittstelle zwischen dem BR und den Menschen, die unsere Angebote nutzen. Bei uns kommen all die Stimmen an, die unser Programm lieben, kritisieren, hinterfragen - und du bist die erste Adresse, die ihnen zuhört und antwortet. Du nimmst Anfragen, Lob und Kritik entgegen, hilfst weiter, erklärst Hintergründe und gibst Orientierung im Programm. Gleichzeitig trägst du die Anliegen der Menschen in die Redaktionen und sorgst dafür, dass ihre Sicht dort wahrgenommen wird. Mit deiner Kommunikation trägst du dazu bei, den Dialog zwischen Publikum und öffentlich-rechtlichem Rundfunk zu gestalten.

Das erwartet dich

Mithilfe bei der freundlichen und kompetenten Beantwortung der Publikumsanfragen zu den Programmen und Produktionen des BR (per E-Mail, Brief und Telefon)
Recherche von Informationen zur Bearbeitung von Serviceanfragen und Mitwirkung bei der Erstellung von Informationsmaterialien
Unterstützung bei der Einholung von Informationen aus den Redaktionen über die internen Recherche- und Informationssysteme
Abstimmung von Antworten und Vorlagen mit der Teamleitung und den zuständigen Redaktionen
Unterstützung bei der Pflege und Aktualisierung von Informationen in den teaminternen Datenbanken

Das bringst du mit

Laufendes Studium an einer Hochschule/Universität, idealerweise noch mindestens zwei Jahre
Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
Sicheres Argumentieren, lösungsorientiertes Denken sowie ein souveräner Umgang mit unterschiedliche Anliegen
Freude am Recherchieren und daran, Informationen eigenständig zu erschließen und aufzubereiten
Interesse für gesellschaftliche Themen sowie Empathie und Begeisterung für die Inhalte und Angebote des BR
Vertrautheit mit Streamingangeboten, Mediatheken und digitalen Medienangeboten sowie ein gutes Verständnis der Erwartungen und Bedürfnisse der Nutzerinnen und Nutzer

Das bieten wir dir

Verfügbarkeit und Ausgestaltung der Benefits können je nach Standort und Tätigkeitsbereich variieren.

Faire tarifliche Bezahlung
Attraktive Arbeitszeit- und Homeoffice-Regelungen
Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Kantine
Kinderbetreuungsangebote
Betriebliches Gesundheitsmanagement

Weitere Informationen

Beginn: baldmöglichst
Befristung: befristet 1 Jahr mit Option auf Verlängerung
Arbeitszeit: 15 - 18 Stunden/Woche

Uns ist eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur wichtig, in der Vielfalt gelebt wird. Darum heißen wir alle Bewerbungen willkommen – unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, sexueller Orientierung, Religion oder Behinderung.

Unser Recruiting Team hilft gerne weiter:

Julia Englbrecht [email protected]

Informationen zum Fachgebiet gibt es bei:

Susanne Droege [Susanne.

[email protected]](mailto:

Susanne.

[email protected])

www.br.de