Vertriebsmitarbeiter Kundenbindung (m/w/d)

Willkommen bei DPD – willkommen in der Zukunft.

Werde Teil des größten Paketnetzwerkes Europas und hilf uns dabei, rund 400 Millionen Pakete jährlich zuverlässig an ihr Ziel zu befördern! #Logistikjobs #Teamgeist #Team

• UpWithDPD

Aufgaben: abwechslungsreich und verantwortungsvoll

• Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kunden zur langfristigen Kundenbindung und Steigerung des Geschäftserfolgs
• Telefonische Beratung und Begleitung des gesamten Vertriebsprozesses – vom Angebot bis zum erfolgreichen Onboarding
• Durchführung von Preisverhandlungen, Kündigungsabwehr, Kundenrückgewinnung sowie Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanliegen
• Umsetzung von Vertriebskampagnen und Sonderprojekten sowie aktive Erreichung der Vertriebs- und Kundenbindungsziele
• Qualifizierung von Verkaufshinweisen (Leads) und Pflege relevanter Kunden- und Vertriebsdaten in Salesforce
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Customer Service und weiteren Fachbereichen zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Sicherstellung der Erreichbarkeit der Kundenhotline sowie Unterstützung bei vertriebsspezifischen Veranstaltungen und Schulungen

Stärken: fachlich und persönlich

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition und Logistikdienstleistungen oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder Vertrieb, idealerweise in der Logistikbranche
• Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen, vorzugsweise Salesforce
• Erfahrung im Umgang mit Vertriebskennzahlen (KPIs) und einer zielorientierten Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsstärke sowie ein professionelles Auftreten am Telefon
• Hohe Kundenorientierung, Eigeninitiative und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot: verlässlich und vielfältig

• Vergütung: Faires Fixgehalt ergänzt durch leistungsorientierte Bonusbestandteile, die deinen Beitrag zum Vertriebserfolg honorieren
• Zusammenarbeit: Enge Abstimmung mit Außendienst und Kunden sorgt für echte Team-Sales-Erfolge und kurze Entscheidungswege
• Dynamik: Dich erwartet ein vertriebsgetriebenes Umfeld mit Tempo, wechselnden Herausforderungen und viel Gestaltungsspielraum für eigene Lösungen
• Mindset: Du arbeitest in einem leistungsorientierten Umfeld, in dem Eigeninitiative, Durchhaltevermögen und der Wille zum Abschluss den Unterschied machen
• Vorteile: Corporate Benefits, Bike-Leasing sowie attraktive Angebote rund um Mobilität, Technik und Alltag
• Flexibilität: mit der Möglichkeit, an mindestens 3 Tagen pro Woche mobil zu arbeiten

Du bist interessiert? Wir freuen uns auf dich!

Wir begegnen jedem mit Respekt, Toleranz und ohne Vorurteile. Jeder Mensch ist gleich wertvoll und verdient die gleiche Wertschätzung – unabhängig von Geschlecht, Alter, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion, Behinderung, Gesundheitseinschränkung oder sexueller Orientierung.

Bitte sende uns deine Bewerbungsunterlagen online über unser Bewerbungsformular zu, inklusive Angabe deines nächstmöglichen Eintrittstermins sowie deiner Gehaltsvorstellung. Fragen vorab beantwortet dir gerne Frau Laura Heike Seubert, [email protected].

DPD Deutschland GmbH

• Triester Straße 11
• 90451 Nürnberg