Tower Leader / Service Line Leader – Supply Chain, Transportation & Warehousing

Technologie, których używamy

O projekcie

Twój zakres obowiązków

• Kompleksowe zarządzanie realizacją usług Application Management i Application Development w obszarze Supply Chain, Transportation oraz Warehousing.
• Odpowiedzialność za jakość usług, poziomy SLA, koszty, ryzyka oraz governance operacyjny.
• Pełnienie funkcji głównego punktu eskalacji i osoby odpowiedzialnej za relacje z kluczowymi interesariuszami po stronie Klienta, w tym z osobami na poziomie VP.
• Ścisła współpraca z globalnymi zespołami delivery oraz zespołami offshore w celu zapewnienia skutecznej realizacji usług.
• Zapewnienie strategicznego nadzoru nad złożonym środowiskiem aplikacyjnym wspierającym procesy supply chain.
• Zapewnienie zgodności z zobowiązaniami kontraktowymi, KPI, SLA oraz wymaganiami dotyczącymi governance.
• Identyfikowanie możliwości doskonalenia usług, wdrażania innowacji, optymalizacji oraz rozwoju biznesowego.
• Wspieranie planowania strategicznego, tworzenia roadmap systemowych, inicjatyw transformacyjnych oraz przyszłych możliwości projektowych.
• Budowanie i utrzymywanie relacji z interesariuszami biznesowymi i technologicznymi.
• Zapewnianie przywództwa, mentoringu oraz wsparcia dla Delivery Leaderów, Service Delivery Managerów i zespołów technicznych.
• Zarządzanie ryzykiem, rozwiązywanie problemów, obsługa eskalacji oraz prowadzenie działań związanych z ciągłym doskonaleniem.

Nasze wymagania

• Minimum 15 lat doświadczenia w obszarze IT delivery, managed services, technologii wspierających supply chain lub zarządzania usługami klasy enterprise.
• Rozległe doświadczenie w zarządzaniu realizacją usług IT w środowisku managed services, outsourcingowym lub dużych organizacjach klasy enterprise.
• Doświadczenie w zarządzaniu złożonymi organizacjami świadczącymi usługi obejmujące wiele obszarów.
• Doświadczenie w branży FMCG / Consumer Packaged Goods – warunek konieczny.
• Bardzo dobra znajomość kompleksowych procesów supply chain, obejmujących:
• produkcję,
• planowanie produkcji,
• transport,
• magazynowanie,
• dystrybucję,
• realizację procesów logistycznych.
• Doświadczenie w zarządzaniu relacjami z interesariuszami na poziomie executive, w tym VP i senior leadership.
• Doświadczenie w złożonych, macierzowych i globalnie rozproszonych organizacjach delivery.
• Umiejętność łączenia doskonałości operacyjnej ze strategicznymi celami biznesowymi.
• Bardzo dobre umiejętności liderskie, komunikacyjne, negocjacyjne oraz zarządzania interesariuszami.
• Praktyczna znajomość języka angielskiego na poziomie min.C1 umożliwiająca swobodną komunikację pisemną i ustną (codzienna współpraca z klientami i współpracownikami anglojęzycznymi).
• Umiejętność prowadzenia rozmów z interesariuszami technologicznymi i biznesowymi.

Mile widziane

• Znajomość platform enterprise wspierających procesy supply chain, w tym:
• SAP ECC,
• SAP S/4HANA,
• moduły SAP Supply Chain,
• Blue Yonder,
• Transportation Management Systems,
• Warehouse Management Systems,
• systemy produkcyjne i inżynieryjne,
• rozwiązania wspierające planowanie łańcucha dostaw,
• platformy Data & Analytics / Insights.
• Doświadczenie w prowadzeniu dużych transformacji i procesów transition w środowisku outsourcingowym.
• Udział w rozwoju współpracy z klientami, przygotowywaniu propozycji lub działaniach presales.
• Doświadczenie w definiowaniu roadmap aplikacyjnych i długoterminowych strategii IT.
• Znajomość modeli operacyjnych Global Business Services.
• Doświadczenie w zarządzaniu globalnie rozproszonymi zespołami działającymi w wielu regionach.

To oferujemy

• Współpracę B2B w ramach globalnego programu FMCG.
• Hybrydowy model współpracy z obecnością w Warszawie (2-3 dni z bura).
• Współpracę z międzynarodowymi zespołami liderskimi oraz globalnymi centrami delivery.
• Udział w kluczowej roli z bezpośrednim kontaktem z senioralnymi interesariuszami biznesowymi i technologicznymi.

Benefity

💡Nie przegap dopasowanych ofert!

Jak wygląda proces rekrutacyjny in4ge?