Studencie zaoczny, chodź do nas! Obsługa Klienta chat i mail. Stacjonarnie (k/m/n)

Unique People (Grupa CCIG) Zobacz wszystkie oferty

Łódź

W skrócie

Student part-time position for E-commerce Customer Service (chat, email, callback). Responsibilities include post-sale customer care, mediating between clients and sellers/suppliers, and ensuring positive customer experiences. Located in Łódź.

Słowa kluczowe

customer service e-commerce chat support email support callback communication skills problem-solving

Skrót przygotowany przez AI na podstawie treści ogłoszenia.

O nas

Szukasz miejsca, w którym bez problemu pogodzisz swoje obowiązki z nauką lub rozwijaniem pasji, a przy okazji poznasz świetnych ludzi i zdobędziesz cenne doświadczenie? W CCIG Group dajemy Ci taką możliwość, bo zależy nam na tym, żebyś został/a z nami na dłużej!

Twój zakres obowiązków

Zajmować się opieką posprzedażową nad klientami platformy e-commerce poprzez obsługę skrzynki mailowej, realizację połączeń telefonicznych (tylko callback) oraz chat.
Pośredniczyć w kontaktach między klientami a sprzedawcami oraz dostawcami.
Dbać o najlepsze doświadczenia klientów naszego Kontrahenta.

Nasze wymagania

Umiejętność efektywnej komunikacji pisemnej i telefonicznej.
Zdolności interpersonalne i empatia w stosunku do klienta.
Szybkie pisanie na klawiaturze.
Umiejętność rozwiązywania problemów oraz podejmowania decyzji w interesie klienta.
Odpowiedzialność, zaangażowanie i pozytywne podejście w relacjach z klientami.

Mile widziane

Doświadczenie z klientem.

To oferujemy

Dobry start – nawet bez doświadczenia, Twój potencjał jest najważniejszy!
Elastyczne godziny współpracy dopasowane do Twoich potrzeb - bez problemu połączysz współpracę z nami z nauką lub swoimi pasjami.
Biuro w samym sercu miasta - z łatwością dotrzesz do nas, mamy bardzo dobry dojazd komunikacją miejską.
Wygodne otoczenie - działasz tam, gdzie wszystko masz pod ręką: kawiarnie i restauracje na szybki lunch oraz chwilę oddechu w ciągu dnia czy po zrealizowanych zadaniach.
Dwa przelewy - realizujemy je dwa razy w miesiącu - zawsze na czas! Im więcej wkładasz, tym więcej zyskujesz - Twoje zaangażowanie przekłada się na wyniki.
Forma współpracy - umowa cywilnoprawna.
Dołączając do nas, zyskujesz możliwość angażowania się w nowe projekty i role realizowane w ramach Grupy CCIG. Jesteśmy dumni z tego, że wielu naszych współpracowników rozpoczynało współpracę od obsługi Klienta, a następnie podejmowało się bardziej zaawansowanych zadań w obszarach koordynacyjnych, szkoleniowych czy rekrutacyjnych. Już po 3 miesiącach współpracy możesz brać udział w rekrutacjach wewnętrznych i aplikować do nowych projektów.
Owocowe dni i darmowa kawa - bo energia to podstawa.
Rozwój umiejętności miękkich - poznasz tajniki negocjacji i rozwiązywania problemów, które wykorzystasz nie tylko w ramach współpracy z nami, ale również w wielu innych obszarach życia.