stanowisko ds. obsługi klienta B2B, język angielski wymagany

Jesteśmy firmą zajmującą się sprzedażą detaliczną oraz hurtową profesjonalnych kosmetyków na rynku polskim oraz zagranicznym.

Obecnie poszukujemy osoby do działu Obsługi Klienta Hurtowego.

Krótki opis stanowiska:

• pełna obsługa i realizacja hurtowych zamówień krajowych i zagranicznych, w tym przygotowywanie dokumentacji przewozowej,
• bieżąca opieka nad stałymi klientami hurtowymi i rozwijanie współpracy,
• działania marketingowe m.in. przygotowywanie ofert handlowych dla kontrahentów,
• obsługa posprzedażowa: reklamacje i zapytania klientów, mailowo i telefonicznie (również w języku angielskim),
• pozyskiwanie kontrahentów na rynku krajowym i zagranicznym,
• prowadzenie historii współpracy z klientami w systemie CRM,
• obsługa innych bieżących prac biura.

Wymagania:

• doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku oraz znajomość branży e-commerce,
• dobra znajomość j. angielskiego - swobodna korespondencja i rozmowy telefoniczne
• podstawowa wiedza o handlu,
• odpowiedzialność, samodzielność i zaangażowanie w wykonywane obowiązki,
• komunikatywność i umiejętność nawiązywania nowych kontaktów biznesowych,
• dobra znajomość arkusza kalkulacyjnego,
• umiejętność planowania, organizacji pracy i ustalania priorytetów.

Dodatkowe atuty:

• znajomość programów do obsługi stanów magazynowych np. WF-mag,
• podstawowa wiedza o branży beauty.

Oferujemy:

• praca od poniedziałku do piątku, w zakresie godzin 7:00-15:00 lub 7:30-15:30,
• zatrudnienie na umowę o pracę / umowę zlecenie,
• pracę w młodym zespole w rozwijającej się firmie,
• wdrożenie na stanowisko pracy,
• możliwość zdobycia nowych umiejętności i rozwoju zawodowego.