Specjalistka / Specjalista ds. obsługi pacjenta oraz social media (Stomatologia) - wymagane doświadczenie

Poszukujemy do zespołu uśmiechniętej, miłej i bardzo dobrze zorganizowanej osoby na stanowisko Specjalistki / Specjalisty ds. obsługi pacjenta (stomatologia) z doświadczeniem w obsłudze klientów/pacjentów (mile widziane z doświadczeniem w stomatologii).

Jeśli jesteś osobą otwartą na nowe wyzwania oraz empatyczną i lubiącą pracę z ludźmi to zapraszamy do naszego zespołu!

Szukamy osoby:

• posiadającej doświadczenie w bezpośredniej obsłudze klienta/pacjenta (warunek konieczny)
• dokładnej, kompetentnej i bardzo dobrze radzącej sobie z wielozadaniowością (mającej podzielność uwagi)
• samodzielnej i świetnie zorganizowanej
• odpornej na stres i umiejącej zachować spokój w trudnych sytuacjach
• biegle obsługującej komputer oraz programy typu Excell, Word, Outlook
• potrafiącej tworzyć grafiki w programach/aplikacjach typu Canva lub podobnych aplikacjach
• sprawnie korzystającej z narzędzi AI oraz nowych technologii
• potrafiącej nagrywać oraz montować krótkie filmy video
• potrafiącej tworzyć posty, akcje i relacje angażujące odbiorców
• obsługującej urządzenia biurowe
• z pozytywnym podejściem do pracy oraz pacjentów
• lubiącej pracę w zespole

Mile widziane:

• doświadczenie w branży stomatologicznej lub medycznej
• doświadczenie w prowadzeniu profili firmowych w social media

Jaka będzie Twoja rola w gabinecie ?

• będziesz "sercem gabinetu" - łącznikiem między lekarzami a pacjentami
• wykorzystasz swoje umiejętości oraz potencjał do zapełniania grafików lekarzy i higienistek
• dzieki Twojemu zaangażowaniu przyczynisz się do dostarczania pacjentom zdrowia, zadowolenia i spełniania marzeń o metamorfozach uśmiechu
• bez Twojej wiedzy i bez Twoich działań nic się nie wydarzy w gabinecie
• pacjenci będą Ci wdzięczni za opiekę i okazane serce oraz empatię, od momentu pierwszej rozmowy telefonicznej po finalną wizytę stomatologiczną i metamorfozę :)

Zakres Twoich obowiązków:

• kompleksowa obsługa pacjentów (telefoniczna, mailowa oraz bezpośrednia)
• obsługa różnych platform kontaktowych (m.in.: branżowy CRM, Znany Lekarz, Booksy, zapytania i formularze ze strony www oraz profili firmowych)
• organizacja pracy recepcji oraz zarządzanie kalendarzem wizyt lekarzy i higienistek/asystentek
• dbanie o wysoką jakość obsługi i pozytywne doświadczenia pacjentów
• budowanie relacji z pacjentami – od pierwszego kontaktu do zakończenia leczenia
• tworzenie i publikacja contentu na stronę internetową kliniki oraz social media
• prowadzenie i rozwijanie profili w social mediach (m.in. Instagram, Facebook, TikTok, Znany Lekarz, Booksy)
• przygotowywanie postów, relacji oraz krótkich materiałów video
• współtworzenie komunikacji marketingowej i wizerunku marki kliniki
• inicjowanie własnych pomysłów na rozwój działań online i zwiększenie zaangażowania odbiorców

To oferujemy:

• pracę w zgranym i wspierającym zespole
• przyjazną atmosferę pracy
• możliwość rozwoju i zdobywania nowych kompetencji (również w obszarze marketingu i social mediów)
• stabilne zatrudnienie (forma współpracy do ustelnia indywidualnie)
• dofinansowanie do leczenia stomatologicznego
• możliwość uzyskania premii uzależnionych od wyników pracy / premii uznaniowych

Benefity:

• dofinansowanie szkoleń i kursów
• elastyczny czas pracy
• opieka stomatologiczna
• kawa / herbata / napoje
• paczki świąteczne
• świętowanie urodzin

Mile widziane osoby z doświadczeniem na stanowisku Specjalistki / Specjalisty ds. obsługi pacjenta lub Rejestratorki / Rejestratora Medycznego, z doświadczeniem w obsłudze pacjentów i chęcią do nauki oraz rozwoju.

Oferujemy wsparcie doświadczonego zespołu, przyjazną atmosferę oraz możliwość rozwoju i zdobywania nowych doświadczeń.

Wymiar czasu pracy około 120-150 godzin średnio miesięcznie z możliwością zwiększenia ilości godzin dla chętnej osoby.

Zatrudnienie na podstawie umowy-zlecenie lub umowy o pracę (po okresie próbnym = do ustalenia wspólnie). Mile widziani również studenci (stomatologii) z dyspozycyjnością do podjęcia pracy zmianowej.

Praca zmianowa w godzinach pracy gabinetu pon-pt 8:00-21:00 oraz w wybrane soboty 8:00-16:00 (min 2 miesięcznie).

Organiazcja pracy: pon-pt zmiany w godzinach (8:00-14:00, 14:00-21:00, 12:00-18:00). Sobota 8:00 - 16:00. Możliwość elastycznego zwiększenia liczby godzin pracy

Doświadczenie w obsłudze klientów/pacjentów jest konieczne - zapraszamy do aplikowania tylko i wyłacznie osoby z doświadczeniem, żeby oszczędzić czasu osobom dla których nie będziemy w stanie nic zaoferować.

Osoby zdecydowane i gotowe do podjęcia pracy zapraszamy do aplikowania oraz przesłania CV wraz z aktualnym zdjęciem oraz o umieszczenie w CV klauzuli RODO:

"

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Instytut Uśmiechu Estera Gładysz z siedzibą w 41-807 Zabrze, ul. Miętowa 33 w celu prowadzenia rekrutacji na aplikowane przeze mnie stanowisko oraz na poczet przyszłych procesów rekrutacyjnych".

Informujemy, że skontaktujemy się z wybranymi kandydatami.