Specjalistka / Specjalista ds. obsługi klienta z językiem niemieckim

ProgressiveBG Michał Wrzesień Zobacz wszystkie oferty

Świnoujście

W skrócie

Customer service specialist with German. Responsibilities: email, phone, chat support, product info, order support, cooperation with warehouse/store. Requirements: fluent German, very good Polish, communicative English, personal culture, problem-solving. Benefits: medical package, FitProfit card, product discount.

Słowa kluczowe

customer service german language polish language english language email support phone support chat support product information order processing

Skrót przygotowany przez AI na podstawie treści ogłoszenia.

Specjalistka / Specjalista ds. obsługi klienta z językiem niemieckim

Poszukujemy osoby, która dołączy do naszego zespołu obsługi klienta i zadba o to, by każda osoba odwiedzająca Fabrykę Form czuła się zaopiekowana, wysłuchana i mile widziana. Jeżeli lubisz kontakt z ludźmi, cenisz dobrą komunikację i chcesz pracować w miejscu, w którym design spotyka się z codziennością - będzie nam po drodze.

Czego oczekujemy:

biegłej znajomości języka niemieckiego,
bardzo dobrej znajomości języka polskiego (w mowie i piśmie),
komunikatywnej znajomości języka angielskiego,
wysokiej kultury osobistej i komunikacyjnej,
umiejętności jasnej, uprzejmej i profesjonalnej komunikacji,
otwartości w kontakcie z klientami oraz umiejętności rozwiązywania problemów z empatią i spokojem,
dobrej organizacji pracy i dbałości o szczegóły.

Mile widziane:

doświadczenie w pracy w obsłudze klienta (mailowej, telefonicznej lub w kanale online).

Zakres obowiązków:

obsługa klientów mailowo,
obsługa klientów telefonicznie,
prowadzenie rozmów na czacie online,
udzielanie informacji o produktach, wsparcie zakupowe i rozwiązywanie zgłoszeń dotyczących zamówień,
współpraca z magazynem, sklepem stacjonarnym oraz partnerami handlowymi,
dbanie o wysoki standard obsługi i pozytywne doświadczenie klientów.

Co oferujemy:

pracę w renomowanej, nowoczesnej, międzynarodowej firmie o ugruntowanej pozycji na rynku,
codzienny kontakt z produktami światowej klasy designu w inspirującym środowisku pracy,
pracę w zespole ekspertów i pasjonatów — w atmosferze współpracy, wymiany wiedzy i wzajemnego wsparcia,
możliwość realnego wpływu na doświadczenia klientów i standard obsługi,
przestrzeń do rozwoju kompetencji, zdobywania wiedzy i budowania własnych umiejętności w branży designu,
atrakcyjną zniżkę na produkty z naszej oferty,
pakiet medyczny i dofinansowanie karty FitProfit.

Jak aplikować?

Jeśli Twoje kompetencje i pasja wpisują się w nasze oczekiwania, prześlij nam swoje CV. Chętnie poznamy Cię bliżej.