Specjalista/tka ds. Opieki Posprzedażowej

Chcesz łączyć zdobywanie doświadczenia ze studiami? Z nami to możliwe! Dołącz do CCIG - lidera w branży Call i Contact Center - i obsługuj klientów na najwyższym poziomie!

Na tym stanowisku będziesz:

• Zajmować się opieką posprzedażową nad klientami platformy sprzedażowej poprzez obsługę skrzynki mailowej, realizację połączeń telefonicznych, chat oraz social media,
• Pośredniczyć w kontaktach między klientami a sprzedawcami oraz dostawcami,
• Dbać o najlepsze doświadczenia klientów naszego Kontrahenta.

Szukamy właśnie Ciebie, jeżeli:

• Twoja dostępność to min. 25h w tygodniu - działamy na zasadzie elastycznego grafiku, więc dopasujesz go do swoich potrzeb,
• Jesteś dostępny/a w godzinach południowych i wieczornych oraz w weekendy,
• Porozumiewasz się w j. polskim w mowie oraz piśmie na poziomie min C1,
• Jesteś komunikatywny/-a, otwarty/-a na ludzi i szukanie rozwiązań,
• Jesteś dostępny/-a od zaraz!

Na start zapewniamy:

• Forma współpracy - umowa cywilnoprawna - zlecenie ze stawką 31,40 zł brutto/h + system premiowy za jakość - czyli za to jak obsługujesz klientów,
• Po pełnym wdrożeniu oferujemy tryb home office,
• Działamy od poniedziałku do niedzieli,
• Pełne wdrożenie - na początku odbędziesz pakiet wdrożeniowy, który przygotuje Cię do rozwiązywania spraw i problemów naszych klientów,
• Elastyczny grafik - układamy go z tygodnia na tydzień.

Unique People Sp. z o.o., wpisana do rejestru podmiotów prowadzących agencje zatrudnienia, KRAZ 15946, dla swojego Klienta CCIG Group.

Informujemy, że administratorem podanych danych osobowych jest Unique People Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu (50-130) przy ul. Rzeźniczej 32/33, KRS: 0000563662, REGON: 361856804, NIP: 8971810243, wpisana do Rejestru Podmiotów Prowadzących Agencję Zatrudnienia pod numerem: 15946.

Informujemy, że:

Dane osobowe są przetwarzane w celu informowania Cię o rekrutacjach oraz przeprowadzenia procesu rekrutacyjnego, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO, a jeśli wyrazisz dodatkową zgodę również w celu wysyłki newslettera (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO). W niektórych przypadkach dane mogą być również przetwarzane w celu dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami związanymi z naszą działalnością, a w szczególności z rekrutacją – podstawa prawna takiego przetwarzania to art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.

Dane przetwarzane w celu informowania Cię o rekrutacjach i realizacji rekrutacji przechowujemy przez okres rekrutacji lub przez okres 2 lat (w przypadku wyrażenia przez Ciebie zgody na udział w rekrutacjach przyszłych) lub do momentu skutecznego wycofania zgody lub zgłoszenia sprzeciwu co do przetwarzanych danych, chyba, że ich dalsze przechowywanie jest konieczne w celu kontynuowania rekrutacji będącej w toku lub w celu dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami w związku z postępowaniem wszczętym w okresie opisanym w niniejszym akapicie – wtedy dane będą przechowywane aż do ostatecznego zakończenia takiego postępowania lub rekrutacji. Dane przetwarzane w celu wysyłki newslettera przetwarzamy do momentu rezygnacji z newslettera, skutecznego wycofania zgody lub zgłoszenia sprzeciwu co do przetwarzanych danych, chyba, że ich dalsze przechowywanie jest konieczne do celu dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami w związku z postępowaniem wszczętym w okresie opisanym w niniejszym akapicie – wtedy dane będą przechowywane aż do ostatecznego zakończenia takiego postępowania.

Dane mogą być przekazywane:

• naszym klientom zainteresowanym podjęciem z Tobą współpracy, w celu realizacji procesu rekrutacji lub rozpoczęcia zatrudnienia/współpracy (np. w celu utworzenia niezbędnych kont w systemach informatycznych kontrahenta),
• organom uprawnionym na podstawie przepisów prawa,
• współpracownikom administratora oraz dostawcom usług IT,
• spółkom z grupy CCIGG w zakresie jakim realizują konkretne procesy przetwarzania w ramach grupy kapitałowej lub zlecają rekrutację tj:

• CCIG Group sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu (50-130) przy ul. Rzeźniczej 32/33,
• Call Center Dynamic Sales S.

A. z siedzibą we Wrocławiu (50-130) przy ul. Rzeźniczej 32/33,

• Mok Yok IT sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu (50-130) przy ul. Rzeźniczej 32/33,
• CCIG MED sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu (50-130) przy ul. Rzeźniczej 32/33,
• CCIG BPO sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu (50-130) przy ul. Rzeźniczej 32/33, w ramach spełnienia obowiązku, o którym mowa w art. 14 RODO, prosimy o zapoznanie się klauzulami informacyjnymi tych podmiotów.

Dane osobowe mogą być przekazywane do państw trzecich w związku z funkcjonowaniem infrastruktury informatycznej, z której korzysta administrator oraz kontrahentom w związku z wykonywaniem niniejszej umowy.

Podanie przez Ciebie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji celów przetwarzania.

Masz prawo żądania od administratora dostępu wglądu do swoich danych osobowych, przenoszenia danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo do wycofania zgody w przypadku jej wyrażenia i wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa).

Przysługuje Ci również prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, gdy:

• przetwarzanie to odbywa się w celu prowadzenia marketingu bezpośredniego – jeśli skorzystasz z tego prawa, niezwłocznie zaprzestaniemy przetwarzania Twoich danych osobowych w tym celu,
• przetwarzanie to odbywa się w celu realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora – jeśli skorzystasz z tego prawa, niezwłocznie zaprzestaniemy przetwarzania Twoich danych osobowych, chyba, że będziemy w stanie wykazać, iż istnieją ważne prawnie uzasadnione podstawy do dalszego przetwarzania danych, nadrzędne wobec wskazanych przez Ciebie interesów, praw lub wolności.

Rozmowy rekrutacyjne telefoniczne mogą być przez nas nagrywane po uprzednim, dobrowolnym wyrażeniu przez Ciebie zgody. Nagrania wykorzystujemy i przechowujemy przez okres 1 miesiąca tylko i wyłącznie na potrzeby przeprowadzenia procesu rekrutacyjnego.

Do prowadzenia rozmów wykorzystujemy również platformę Google Meet. Zapoznaj się z Polityką Prywatności oraz Warunkami korzystania z usług Google Meet TUTAJ.

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz kontaktować się z nami pod adresem: biuro(at)uniquepeople.pl