Specjalista/Specjalistka Obsługi Klienta

Nice To Fit You to jedna z największych i najbardziej zaawansowanych technologicznie producentów dań gotowych z dostawą w Polsce. Działamy na rynku od 13 lat, oferując swoje usługi w kilkudziesięciu miastach w kraju. Dynamicznie się rozwijamy, poszerzając zasięg działalności, już nie tylko w Polsce.

Pod względem operacyjnym, Nice To Fit You to precyzyjna układanka procesów, działań oraz wspierających ich systemów IT, skoncentrowanych wokół tworzenia i zapewnienia klientom profesjonalności, personalizacji i wysokiej jakości oferty.

Jesteśmy zespołem ludzi z pasją, którzy starają się ciągle rozwijać nowe pomysły i rozumiejąc potrzeby współczesnego pokolenia dostarczać usługę na najwyższym poziomie. Obecnie do naszego Zespołu poszukujemy Specjalisty/Specjalistki Obsługi Klienta

Zakres obowiązków:

Dbanie o satysfakcję klientów poprzez budowanie trwałych relacji.

Obsługa klientów we wszystkich kanałach kontaktu: infolinia, mail, livechat.

Rozwiązywanie zgłoszeń reklamacyjnych zgodnie z naszymi standardami.

Promowanie pozytywnego wizerunku marki podczas każdej interakcji z klientami.

Współpracę z innymi działami firmy w celu zapewnienia kompleksowej obsługi klienta.

Realizację celów biura obsługi klienta i dbanie o najwyższy standard obsługi.

Wykonywanie innych zadań wyznaczonych przez przełożonego.

Wymagania:

Pozytywna energia i zapał do pracy.

Wysoka kultura osobista i orientacja na klienta.

Sumienne podejście do powierzonych zadań.

Znajomość języka angielskiego umożliwiająca swobodną komunikację.

Gotowość do pracy w systemie zmianowym Pn.- Pt. --> 6:00-14:00 i 10:00-18:00, Sb --> 7:00-13:00 (1-2 soboty w miesiącu + niektóre dni świąteczne).

Doskonałe umiejętności komunikacyjne i zdolność pracy w zespole.

Oferujemy:

Umowę o pracę.

Konkurencyjne wynagrodzenie uzależnione od doświadczenia i kompetencji.

Premię uznaniową po okresie próbnym.

Elastyczny grafik pracy.

Możliwość wprowadzania własnych pomysłów i ciągłego rozwoju.

Stabilną i długotrwałą współpracę w zgranym i przyjaznym zespole.

Niezbędne narzędzia pracy: laptop, słuchawki.

Dobrze skomunikowane biuro na warszawskim Ursusie.

Opieka medyczna, ubezpieczenie na życie i dofinansowanie Multisport.

Zniżki na nasze diety.

Jeśli czujesz, że to stanowisko jest dla Ciebie, nie zwlekaj - aplikuj już teraz! Dołącz do naszego zespołu i wspólnie twórzmy niezapomniane doświadczenia dla naszych klientów.

Zapraszamy!

Zespół NTFY