Specjalista/Specjalistka Działu Obsługi Zamówień

Dołącz do zespołu Premium Mobile, wiodącego operatora wirtualnych sieci komórkowych!

Stanowisko: Specjalista/Specjalistka Działu Obsługi Zamówień

Miejsce pracy: Rzeszów – Biurowiec SkyRes

Kim jesteśmy? Jesteśmy liderem w segmencie wirtualnych sieci komórkowych i stale się rozwijamy! Naszą misją jest dostarczanie Klientom usług najwyższej jakości oraz profesjonalna obsługa, która wyróżnia nas na rynku. Obecnie poszukujemy ambitnych i zaangażowanych osób, które dołączą do naszego zespołu w Dziale Obsługi Zamówień

O stanowisku:

Dział Obsługi Zamówień odpowiada za kompleksową realizację zamówień klientów – od ich weryfikacji w systemie CRM, przez przygotowanie i wysyłkę dokumentów oraz kart SIM, aż po aktywację usług i archiwizację dokumentacji. Zespół dba również o sprawny przebieg procesów kurierskich oraz realizuje obsługę posprzedażową. Na tym stanowisku będziesz odpowiadać za prawidłową i terminową realizację procesów związanych z obsługą zamówień, współpracę z klientami, firmami kurierskimi oraz innymi działami firmy.

Zakres obowiązków:

• weryfikacja poprawności zamówień w systemie CRM,
• przygotowywanie i wysyłka dokumentów oraz kart SIM do klientów,
• aktywacja zamówień i usług zgodnie z obowiązującymi procedurami,
• archiwizacja dokumentacji związanej z realizowanymi zamówieniami,
• bieżąca obsługa skrzynki mailowej i odpowiadanie na zapytania,
• monitorowanie statusów przesyłek i nadzorowanie procesu kurierskiego,
• wyjaśnianie niezgodności i problemów związanych z realizacją zamówień,
• współpraca z innymi działami firmy w celu zapewnienia sprawnej realizacji procesów.

Wymagania:

• obsługa pakietu MS Office- w szczególności MS Excel,
• umiejętność pracy z dokumentacją i dbałość o prawidłową archiwizację,
• systematyczność i dobra organizacja pracy,
• dokładność przy wykonywaniu dużej ilości zadań.

Mile widziane doświadczenie w pracy administracyjnej, obsłudze zamówień, back office lub obsłudze klienta.

Oferujemy:

Stabilne zatrudnienie – atrakcyjna podstawa wynagrodzenia i system motywacyjny.

Pracę w zgranym zespole – atmosfera wsparcia i wzajemnej motywacji.

Rozwój zawodowy – szansa zdobycia doświadczenia w uznanej marce na rynku telekomunikacyjnym.

Atrakcyjne benefity – karta MultiSport

Dlaczego warto do nas dołączyć? Zyskasz nie tylko stabilne zatrudnienie i możliwość rozwoju, ale również satysfakcję z pracy w firmie, która ceni profesjonalizm, zaangażowanie i dobre relacje.

Twoja rola w naszym zespole będzie kluczowa dla budowania długofalowych relacji z Klientami i wzmacniania naszej pozycji na rynku.