Specjalista/Specjalistka ds. wsparcia technicznego z niemieckim

ManpowerGroup Sp. z o.o. Zobacz wszystkie oferty

7500 PLN / miesiąc

Katowice

10 godzin temu

W skrócie

IT support specialist with German (C1) and English (B2). Responsibilities include technical support, troubleshooting devices and apps, and customer service. Requires Windows & MS Office knowledge. Offers PLN 7,500 gross/month, permanent contract, medical care, MultiSport card, and development programs.

Słowa kluczowe

technical support helpdesk customer service windows ms office wifi networks mobile applications electronic devices

Skrót przygotowany przez AI na podstawie treści ogłoszenia.

Zakres obowiązków Udzielanie wsparcia technicznego klientom głównie telefonicznie. Obsługa zgłoszeń w systemach wewnętrznych oraz działania back-office. Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów związanych z urządzeniami, akcesoriami, aplikacjami mobilnymi i urządzeniami połączonymi z siecią. Wsparcie klientów w zakresie instalacji, konfiguracji oraz użytkowania produktów. Analiza przyczyn problemów technicznych i proponowanie skutecznych rozwiązań. Przekazywanie bardziej złożonych spraw do wyspecjalizowanych zespołów. Dokumentowanie zgłoszeń i podejmowanych działań. Edukowanie klientów na temat funkcjonalności produktów oraz ich prawidłowej eksploatacji. Obsługa spraw posprzedażowych, takich jak gwarancje, zwroty czy części zamienne. Dbanie o wysoką jakość obsługi oraz satysfakcję klienta. Wymagania Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (min. C1). Komunikatywna znajomość języka angielskiego (min. B2). Gotowość do pracy stacjonarnej w Katowicach. Doświadczenie w obszarze wsparcia technicznego, helpdesku lub obsługi klienta technicznego. Zainteresowanie nowoczesnymi technologiami, elektroniką użytkową, urządzeniami smart lub sprzętem ogrodowym. Dobra znajomość środowiska Windows oraz pakietu MS Office. Podstawowa wiedza lub zainteresowanie tematami związanymi z sieciami Wi-Fi, aplikacjami mobilnymi i urządzeniami elektronicznymi. Oferujemy Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę bezpośrednio z naszym Klientem Wynagrodzenie w wysokości 7 500 PLN brutto miesięcznie. Start pracy: 16.11.2026 r. Pracę w nowoczesnym biurze w centrum Katowic. Grafik pracy: poniedziałek-piątek: 9:00-17:00, sobota: 9:00-13:00. Prywatną opiekę medyczną. Ubezpieczenie prywatne. Kartę MultiSport. Programy rozwojowe i możliwość awansu na stanowiska liderskie. Dostęp do platform szkoleniowych, w tym LinkedIn Learning. Programy wyróżniające osiągnięcia pracowników.