Specjalista / Specjalistka ds. Windykacji Telefoniczej i Monitoringu Należności B2C

Twój zakres obowiązków

•  Telefoniczny kontakt z klientami/dłużnikami w celu egzekwowania spłat

należności

•  Prowadzenie ewidencji płatności od klienta indywidualnego
•  Realizacja monitoringu i windykacji wg ustalonego schematu
•  Ocena wiarygodności płatniczej klienta i rekomendowanie dalszych działań
•  Nadzór nad monitami sms do klienta
•  Ewidencja każdego kroku podejmowanego w toku windykacji
•  Sporządzanie notatek służbowych z przebiegu windykacji
•  Raportowanie wyników
•  Podejmowanie proaktywnych działań windykacyjnych (telefonicznie, mailowo)

w celu odzyskania należności

•  Koordynacja działań reklamacyjnych, zgłoszeń klientów oraz ścisły kontakt z

mecenasami /Kancelarią Prawną oraz Pełnomocnikami

Nasze wymagania

•  Doświadczenie w windykacji telefonicznej lub obsłudze klienta
•  Zdecydowanie, stanowczość i umiejętność prowadzenia rozmów w sposób
• rzeczowy i profesjonalny
•  Umiejętność prowadzenia trudnych rozmów z zachowaniem wysokiej kultury

osobistej

•  Dobra organizacja pracy i odporność na stres
•  Sprawna obsługa komputera i pakietu MS Office

To oferujemy

•  Możliwość rozwoju i awansu w nowym dziale firmy
•  Wynagrodzenie bazowe oraz wysoka premia za skuteczność
•  Pełne wsparcie merytoryczne i szkoleniowe – nie jest wymagane

doświadczenie w dziedzinie prawa

•  Startup’ową atmosferę pracy

Benefity

•  dofinansowanie zajęć sportowych