Specjalista/Specjalistka ds. Systemów Operacyjnych i Infrastruktury

Kierownik Systemów Operacyjnych i Infrastruktury

Szukamy osoby, która przejmie odpowiedzialność za systemowe zaplecze naszych operacji magazynowych i e-commerce.

To stanowisko dla osoby, która dobrze odnajduje się na styku technologii, logistyki i procesów biznesowych – potrafi zdiagnozować problem, znaleźć jego przyczynę, skoordynować rozwiązanie z dostawcą systemu, a jednocześnie dostrzega możliwości automatyzacji i usprawniania procesów.

Nie szukamy programisty ani osoby zarządzającej zespołem magazynowym. Szukamy właściciela funkcjonalnego systemów, który zadba o to, aby technologia rzeczywiście wspierała skalowanie naszych operacji.

Twoje główne zadania1. Systemy operacyjne – WMS / OMS / Linker

Będziesz odpowiadać za funkcjonalną stronę systemów wspierających nasze operacje, w szczególności za:konfigurację systemów, zmian, dostępów i uprawnień, utrzymanie i rozwój integracji, koordynowanie wdrażania aktualizacji i zmian systemowych, przygotowanie i realizację testów przed wdrożeniem, analizę wpływu zmian na procesy magazynowe, diagnozowanie incydentów oraz koordynowanie ich rozwiązania z dostawcami systemów, komunikowanie statusu problemów i zmian właścicielom procesów, dbanie o jakość i kompletność danych systemowych, w tym danych wykorzystywanych do rozliczeń klientów.

Za rozwój oprogramowania i jego techniczną stabilność odpowiadają dostawcy systemów – Twoją rolą będzie diagnoza, konfiguracja, koordynacja i doprowadzenie tematów do rozwiązania.2. Usprawnianie i automatyzacja procesów

Zależy nam na osobie, która nie ogranicza się do reagowania na zgłoszenia.

Będziesz:analizować sposób wykorzystania systemów w codziennych operacjach, identyfikować czynności wykonywane ręcznie lub poza systemem, wyszukiwać wąskie gardła i źródła nieefektywności, rekomendować zmiany w konfiguracji i workflow, wdrażać zaakceptowane usprawnienia, wykorzystywać dane systemowe do wspierania decyzji operacyjnych i biznesowych.

Celem jest ograniczanie pracy manualnej, upraszczanie procesów i zwiększanie wydajności magazynu poprzez właściwe wykorzystanie systemów.3. Integracje e-commerce i wdrożenia klientów

Będziesz odpowiadać za systemową stronę integracji z klientami i partnerami:konfigurację i utrzymanie integracji ze sklepami internetowymi, marketplace'ami i systemami zewnętrznymi, nadzór nad synchronizacją stanów magazynowych, analizę i wyjaśnianie rozbieżności systemowych, systemowe wdrażanie nowych klientów, wsparcie koordynatorów w rozwiązywaniu problemów systemowych klientów, udział w spotkaniach z klientami jako ekspert w zakresie systemów i integracji, merytoryczne wsparcie sprzedaży w rozmowach wymagających wiedzy systemowej.4. Rozwój WMS i projekty systemoweW przypadku decyzji o zmianie WMS będziesz aktywnie uczestniczyć w całym procesie jego wyboru i przygotowania do wdrożenia.

Do Twoich zadań będzie należeć:współtworzenie wymagań biznesowych i operacyjnych, przygotowanie scenariuszy testowych, prowadzenie testów – również bezpośrednio na hali magazynowej, analiza wyników, identyfikowanie ryzyk, porównywanie rozwiązań, przygotowanie rekomendacji techniczno-procesowej.5. Ciągłość operacyjna i infrastruktura

Uzupełniającym obszarem odpowiedzialności będzie zapewnienie ciągłości działania operacji od strony infrastrukturalnej i logistycznej, w tym:koordynacja operacyjno-techniczna współpracy z firmami kurierskimi, konfiguracja nowych przewoźników i kanałów kurierskich w systemach, koordynowanie prac serwisowych dotyczących infrastruktury magazynowej, pilnowanie terminów przeglądów i wymaganej dokumentacji, m.in. UDT i PPOŻ, formalna koordynacja tematów BHP oraz kontroli, planowanie zapotrzebowania na materiały operacyjne i monitorowanie ich dostępności, monitorowanie kosztów w powierzonym obszarze i odpowiednio wczesne sygnalizowanie ryzyk.

Kogo szukamy?

Szukamy osoby, która:ma doświadczenie w pracy z systemami WMS, OMS lub innymi systemami wspierającymi logistykę, fulfillment albo e-commerce, rozumie procesy magazynowe i zależności pomiędzy systemem a fizyczną realizacją operacji, ma doświadczenie w konfiguracji systemów, integracjach lub wdrażaniu zmian systemowych, potrafi przygotować i przeprowadzić testy nowych rozwiązań, potrafi diagnozować problemy i skutecznie współpracować z zewnętrznymi dostawcami IT, umie analizować proces i szukać jego usprawnień, swobodnie pracuje z danymi i raportami, potrafi prowadzić kilka równoległych tematów i doprowadzać je do zamknięcia, potrafi komunikować zagadnienia techniczne osobom biznesowym i operacyjnym, działa proaktywnie – zauważa problem, diagnozuje go i przychodzi z rekomendacją rozwiązania.

Mile widziane

Dodatkowym atutem będzie:doświadczenie w branży e-commerce, fulfillment lub logistyce kontraktowej, udział we wdrożeniu lub zmianie systemu WMS, doświadczenie w integracjach sklepów internetowych i marketplace'ów, znajomość procesów kurierskich, doświadczenie w automatyzacji procesów operacyjnych.

Co będzie Twoim głównym celem?

Przygotowujemy nasze systemy i infrastrukturę do sprawnej obsługi 100 000 paczek miesięcznie.

Chcemy, aby wraz ze wzrostem skali operacji nie rosła liczba ręcznych czynności, wyjątków i problemów wymagających interwencji.

Dlatego szukamy osoby, która pomoże nam zbudować środowisko, w którym systemy są stabilne, integracje przewidywalne, zmiany bezpiecznie testowane, dane wiarygodne, a kolejne procesy automatyzowane i upraszczane.

Jeśli lubisz łączyć technologię z procesami i chcesz mieć realny wpływ na sposób działania rozwijającej się operacji e-commerce – zapraszamy do rozmowy.