Specjalista / specjalistka ds. rezerwacji

confidential Zobacz wszystkie oferty

Szklarska Poręba

W skrócie

Specjalista ds. rezerwacji w hotelarstwie w Szklarskiej Porębie. Zadania obejmują obsługę zapytań, wprowadzanie rezerwacji, współpracę z działami, udzielanie informacji, dbanie o standard obsługi i wystawianie dokumentów. Wymagane min. rok doświadczenia, znajomość systemów rezerwacyjnych i MS Office, dobra angielska. Oferta obejmuje stabilne zatrudnienie, szkolenia i posiłki.

Słowa kluczowe

Obsługa rezerwacji Systemy rezerwacyjne MS Office Język angielski Obsługa klienta Hotelarstwo

Skrót przygotowany przez AI na podstawie treści ogłoszenia.

Jesteś osobą zorganizowaną, komunikatywną i dobrze odnajdujesz się w środowisku hotelarskim? Dołącz do naszego zespołu. Poszukujemy kandydata na stanowisko Specjalisty / Specjalistki ds. Rezerwacji

Twoje zadania:

Obsługa zapytań rezerwacyjnych (telefonicznych, mailowych)
Umiejętność swobodnej komunikacji w rozmowie
Wprowadzanie rezerwacji do systemu i ich bieżąca aktualizacja.
Współpraca z innymi działami Resortu w zakresie organizacji pobytów Gości.
Udzielanie informacji o ofercie Resortu i usługach dodatkowych.
Dbałość o wysoki standard obsługi Gości i satysfakcję Gości.
Wystawianie potwierdzeń, faktur i raportów z rezerwacji.

Wymagania:

Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku w branży hotelarskiej (minimum rok)
Znajomość systemów rezerwacyjnych (mile widziane: Protel, Betasi, KW Hotel, Booking Engine - Profitroom, OTA).
Znajomość programów z pakietu Office (Word, Excel, Outlook).
Dobra znajomość języka angielskiego (znajomość drugiego języka będzie dodatkowym atutem).
Umiejętność pracy pod presją czasu i organizacja pracy własnej.
Wysoka kultura osobista i komunikatywność.
Dyspozycyjność i gotowość do pracy w systemie zmianowym dziennym.

Oferujemy: