Specjalista / Specjalistka ds. reklamacji

confidential Zobacz wszystkie oferty

4806 - 7000 PLN / miesiąc

Zduńska Wola

Lublin

W skrócie

Specjalista ds. reklamacji w Zduńskiej Woli (pełny etat, umowa o pracę). Odpowiedzialny za przyjmowanie, analizę i rozpatrywanie reklamacji, kontakt z klientami i współpracę z innymi działami. Wymagane min. średnie wykształcenie, podstawowa obsługa komputera i MS Office, umiejętności analityczne i organizacyjne. Wynagrodzenie 4806-7000 zł brutto.

Słowa kluczowe

reklamacje analiza dokumentacja techniczna obsługa komputera MS Office raportowanie

Skrót przygotowany przez AI na podstawie treści ogłoszenia.

Specjalista / Specjalistka ds. reklamacji

Lokalizacja: Zduńska Wola

Rodzaj zatrudnienia: Pełny etat

Forma współpracy: Umowa o pracę

Godziny pracy: 08:00-16:00

Zakres obowiązków:

przyjmowanie i rejestracja zgłoszeń reklamacyjnych
analiza zasadności reklamacji w oparciu o dokumentację techniczną i warunki gwarancji
podejmowanie decyzji reklamacyjnych oraz organizacja ich realizacji
bieżący kontakt z klientami oraz współpraca z działami produkcji, serwisu, logistyki i handlowym
prowadzenie dokumentacji oraz raportowanie reklamacji
weryfikacja jakości produktów objętych reklamacją na podstawie dokumentacji i materiałów dowodowych
współpraca z działem kontroli jakości przy analizie przyczyn wad oraz działaniach korygujących i zapobiegawczych

Wymagania:

wykształcenie min. średnie
obsługa komputera i pakietu MS Office (Word, Excel) w stopniu podstawowym
umiejętność analitycznego myślenia i planowania zadań
dobra organizacja pracy, umiejętność skupienia uwagi
skuteczne i samodzielne rozwiązywanie problemów
umiejętność pracy w zespole
otwartość na nowe pomysły i zmiany
sumienność i dokładność
doświadczenie w dziale reklamacji lub na podobnym stanowisku będzie dodatkowym atutem

Wynagrodzenie całkowite: 4.806,00 zł–7.000,00 zł brutto (podstawa + premia)

Oferujemy: