Aplikuj teraz

Specjalista / Specjalistka ds. Rejestracji Reklamacji

Bank Pekao S.A. Zobacz wszystkie oferty

Praca stała

Mid

Warszawa

26 dni temu

W skrócie

Specjalista ds. Rejestracji Reklamacji in Warsaw for Bank Pekao S.

A. Responsibilities include registering customer complaints, verifying documentation, data entry, and collaborating with bank units. Requires secondary education and strong organizational skills.

Słowa kluczowe

complaint registration documentation verification data entry customer service banking systems document analysis organizational skills

Skrót przygotowany przez AI na podstawie treści ogłoszenia.

Specjalista / Specjalistka ds. Rejestracji Reklamacji

Miejsce pracy: Warszawa

ul. Żubra 1

W naszym zespole będziesz odpowiadać za:

Rejestrację reklamacji klientów wpływających do Banku drogą korespondencyjną oraz poprzez e-Doręczenia.

Weryfikację kompletności otrzymanej dokumentacji.

Identyfikację klienta i uzupełnianie danych niezbędnych do prawidłowej rejestracji sprawy.

Kwalifikowanie i kategoryzowanie reklamacji zgodnie z obowiązującymi zasadami.

Wprowadzanie danych do systemów bankowych z zachowaniem wysokiej jakości i terminowości.

Przekazywanie spraw do właściwych jednostek odpowiedzialnych za ich rozpatrzenie.

Monitorowanie poprawności zarejestrowanych spraw.

Współpracę z jednostkami Banku w zakresie wyjaśniania nieścisłości w dokumentacji.

Ta praca jest dla Ciebie, jeśli:

Posiadasz wykształcenie minimum średnie.
Charakteryzuje Cię dobra organizacja pracy oraz umiejętność analizy dokumentów i pracy z dużą liczbą danych.
Jesteś osobą odpowiedzialną, dokładną i terminową.
Potrafisz efektywnie współpracować w zespole.
Swobodnie posługujesz się aplikacjami pakietu MS Office.

Oferujemy Ci:

Premię uzależnioną od wyników i zaangażowania.
Prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach.
Kartę MultiSport i Ubezpieczenie Grupowe na korzystnych warunkach.
System szkoleń i programów rozwojowych.
Dostęp do Wewnętrznej Giełdy Pracy.