Specjalista / Specjalistka ds. obsługi sklepu internetowego z językiem niemieckim

confidential Zobacz wszystkie oferty

Biskupice Podgórne

W skrócie

Specjalista ds. obsługi sklepu internetowego z językiem niemieckim w Biskupicach Podgórnych. Obsługa zamówień, klienta (B2B/B2C), ofert, koszyków w języku niemieckim. Wymagane doświadczenie i znajomość niemieckiego. Wynagrodzenie podstawowe + premia.

Słowa kluczowe

e-commerce customer service sales support order processing upselling german language erp systems

Skrót przygotowany przez AI na podstawie treści ogłoszenia.

W związku z rozwojem naszej działalności szukamy osoby, która dołączy do naszego zespołu na stanowisku Specjalista / Specjalistka ds. obsługi sklepu internetowego z językiem niemieckim. Jeśli jesteś osobą dobrze zorganizowaną, lubisz kontakt z klientem i chcesz rozwijać się w świecie e-commerce - zapraszamy do nas!

Dodatkowe informacje

System wynagrodzeń: stała podstawa wynagrodzenia + premia za wyniki
Typ klienta:

B2B (klienci-firmy), B2C (klienci indywidualni)

Wymagane języki: niemiecki

Twój zakres obowiązków

kompleksowa obsługa zamówień w sklepie internetowym w języku niemieckim,
obsługa telefonu oraz skrzynki mailowej sklepu w zakresie sprawdzania statusów zamówienia, doradztwa w doborze produktów oraz ich aplikacji, wsparcia sprzedaży w języku niemieckim,
przygotowywanie dedykowanych ofert w języku niemieckim,
up-selling - obsługa klienta sklepu internetowego odnośnie braków w koszyku zakupowym,
obsługa klienta w zakresie porzuconych koszyków w sklepie internetowym,
współpraca z magazynem w celu szybkiej realizacji zamówienia,
współpraca z pozostałymi działami w zakresie zapewnienia bieżącego funkcjonowania sklepu oraz infolinii,
współpraca z firmami kurierskimi,
bieżące raportowanie z realizacji założonych celów.

Nasze wymagania

bardzo dobre zdolności komunikacyjne,
umiejętność organizacji pracy własnej,
wysoka kultura osobista,
doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku,
mile widziane doświadczenie w pracy na systemach magazynowych typu ERP,
znajomość języka niemieckiego na poziomie pozwalającym na swobodną komunikację.

To oferujemy

praca w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku,
wynagrodzenie obejmujące podstawę oraz premię zależną od osiągniętych wyników sprzedażowych wyznaczone na klarownych zasadach,
możliwości rozwoju w postaci szkoleń, udziału w targach, rekrutacjach wewnętrznych,
niezbędne narzędzia pracy,
możliwość uzyskania dodatkowych benefitów (karta Multisport, wkrótce możliwość posiłków pracowniczych),
praca na zmianę w godzinach 07:00-15:00 i 10:00-18:00.

O nas

Naszą pasją jest tworzenie produktów do kreatywnej dekoracji ścian i mebli, które pozwalają naszym klientom wyrazić siebie i swój styl wg własnego gustu i upodobań. Pragniemy by każdy z nas mógł sam odmienić swoje wnętrze - tak jak chce i tak jak lubi. Wszystkim kreatywnym i wrażliwym na piękno dostarczamy szeroką paletę efektów dekoracyjnych, farb, lakierów i patyn.