Specjalista / Specjalistka ds. obsługi Klientów (Przewoźników)

Opis stanowiska:

• Budowanie i utrzymywanie partnerskich relacji z Przewoźnikami.
• Telefoniczny i mailowy kontakt z Przewoźnikami – odpowiadanie na pytania, wyjaśnianie niejasności, rozwiązywanie wątpliwości.
• Aktualizowanie harmonogramów wyjazdów i powrotów samochodów z tras międzynarodowych.
• Wprowadzanie danych nowych kontrahentów do systemu i przygotowywanie dokumentów współpracy.
• Współpraca z innymi działami firmy w celu sprawnego przepływu informacji.

Jesteśmy polską firmą spedycyjną, która od lat współpracuje z wieloma Przewoźnikami w kraju i za granicą. Obecnie poszukujemy osoby do zespołu obsługi Przewoźników – kogoś, kto będzie wspierał naszych Partnerów w codziennym kontakcie ze spedytorami i dyspozytorami, pomagał w wyjaśnianiu kwestii dokumentacji oraz przekazywał istotne informacje do działu operacyjnego, m.in. dotyczące harmonogramu wyjazdów aut.

Nie wymagamy wcześniejszego doświadczenia – liczy się dla nas przede wszystkim komunikatywność, dokładność i asertywność. To stanowisko idealne dla osoby, która lubi rozmawiać z ludźmi, jest dobrze zorganizowana, dokładna i chce rozwijać się w branży transportowo–spedycyjnej.

Wymagania:

• Komunikatywność i umiejętność pracy w zespole.
• Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym (telefon, e-mail).
• Dokładność i dbałość o szczegóły (wprowadzanie danych do systemu).
• Umiejętność organizowania pracy własnej i ustalania priorytetów.
• Asertywność i profesjonalne podejście w kontaktach z Partnerami.
• Nastawienie na szukanie rozwiązań, a nie problemów.

Mile widziane:

• Doświadczenie w obsłudze klienta (np. call center)

Oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na pełen etat.
• Pracę stacjonarną (8:00 - 16:00).
• Przyjazną atmosferę pracy oraz wsparcie ze strony doświadczonego zespołu.
• Szeroki pakiet benefitów, obejmujący m.in. prywatną opiekę medyczną oraz kartę Multisport (po okresie próbnym).
• Program Poleceń Pracowników - do zgarnięcia od 600 do 3.000 zł brutto.
• Konkursy sportowe w których można zdobyć m.in. vouchery do Zalando czy Empiku.
• Regularne treningi ze sportowcami, których sponsoruje MAKO TSL oraz możliwość dołączenia do firmowych zespołów piłki nożnej, koszykówki i MTB.
• Nasz dress code to BRAK dress code'u.
• Magazyn firmowy MAKO.news.
• Premie i prezenty świąteczne.
• Fantastyczną atmosferę stworzoną przez MAKO Team - zresztą, oceń ją sam! Daleko nam do typowych korpo. :)