Specjalista/ Specjalistka ds. obsługi klienta z językiem niemieckim

Jesteśmy dynamicznie rozwijającą się firmą, której misją jest wspieranie cyfrowej transformacji poprzez szybki i efektywny budowę sieci światłowodowych FTTH głównie w Niemczech. Nasza firma stosuje innowacyjne technologie, takie jak patentowane metody minima inwazyjnego układania światłowodów, co pozwala realizować projekty szybciej, taniej i bardziej ekologicznie niż tradycyjne metody budowy sieci światłowodowych.

Za co będziesz odpowiedzialny/a?:

• Kontakt z klientem niemieckojęzycznym,
• Odbieranie telefonów przychodzących od klientów,
• Wykonywanie połączeń w celu potwierdzenia terminu z klientem, ewentualna zmiana terminu zgodnie z dostępnym terminem w kalendarzu,
• Wsparcie klienta oraz rozwiązywanie bieżących problemów.

Wymagania:

• Język niemiecki: Poziom pozwalający na swobodną komunikację telefoniczną,
• Zaradność: Umiejętność szybkiego działania i znajdowania rozwiązań w trudnych sytuacjach.
• Komunikatywność: Łatwość w nawiązywaniu kontaktów i asertywność.
• Obsługa komputera: Znajomość pakietu MS Office w stopniu dobrym.
• Mile widziane doświadczenie obsłudze klienta niemieckojęzycznego.

Oferujemy:

• Stabilne wynagrodzenie.
• Możliwość szlifowania języka niemieckiego w codziennych sytuacjach biznesowych.
• Dofinansowanie do karty MultiSport – dbamy o Twoją formę i relaks po pracy.
• Samodzielność w działaniu i realny wpływ na organizację pracy.
• Przyjazną atmosferę w zespole, który wspiera się w codziennych wyzwaniach.
• Szkolenie oraz wdrożenie w zadania.
• Duże możliwości rozwoju osobistego i zawodowego.
• Pracę biurową w głównej siedzibie.
• Niezbędne narzędzia pracy
• Elastyczny czas pracy.