Specjalista/ Specjalistka ds. obsługi klienta w dziale Call Center

Jesteśmy firmą z kapitałem zagranicznym, działająca na rynku polskim oraz Unii Europejskiej. Od 2003 roku świadczymy usługi w zakresie pośrednictwa ubezpieczeniowego, obsługi klienta i likwidacji szkód. Specjalizujemy się w ochronie produktów naszych klientów – od sprzętu RTV po elektronikę użytkową oraz w branży motoryzacyjno-ubezpieczeniowej, gdzie naszym flagowym produktem jest ubezpieczenie GAP i UKN.

Dynamicznie się rozwijamy, osiągamy świetne wyniki, oferujemy wyzwania oraz stabilną przyszłość.

Jeśli oferta wydała Ci się ciekawa - zapraszamy do aplikowania :)

Twój zakres obowiązków:

Profesjonalna obsługa połączeń telefonicznych – połączenia przychodzące (praca zmianowa godziny 8-19)

Dokładna weryfikacja poprawności danych Ubezpieczonych

• Rozpatrywanie wpływających zgłoszeń
• Samodzielne podejmowanie decyzji w sprawie obsługi szkód
• Rzetelna administracja wpływających zgłoszeń
• Nasze wymagania:

Wykształcenie minimum średnie

Doświadczenie w telefonicznej obsłudze Klienta (min. rok)

Bardzo dobra znajomość obsługi komputera (MS Office – Word, Excel)

Gotowość do pracy stacjonarnej w biurze (Warszawa) w okresie wdrożenia, a następnie do pracy w modelu hybrydowym

• Bardzo dobra organizacja pracy i umiejętność ustalania priorytetów
• Rzetelność, sumienność i samodzielność w realizacji powierzonych zadań
• Komunikatywność
• Odporność na stres
• Umiejętności budowania i utrzymywaniu relacji z Klientem
• Mile widziane:

Znajomość j. angielskiego na poziomie komunikatywnymTo oferujemy:

Stabilną pracę pełną wyzwań w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
• Szkolenia umożliwiające rozwój kompetencji
• Podczas aplikowania prosimy o dodanie informacji o dyspozycyjności do podjęcia zatrudnienia oraz oczekiwań finansowych (netto)