Specjalista/Specjalistka ds. obsługi Klienta spedycyjnego

Twój zakres obowiązków

Skuteczne rozwijanie współpracy z Klientami w celu pozyskania większej liczby zapytań ofertowych; Proaktywność w kontaktach z Klientami; Aktywne pozyskiwanie klientów m.in. poprzez telefoniczne przeprowadzanie ankiet oraz wykonywanie telefonów sprzedażowych, aktywna praca na giełdach transportowych (znajomość giełd transportowych nie jest wymagana, uczymy tego w trakcie onboardingu);

Odpowiedź na potrzeby transportowe klientów, przygotowanie adekwatnych ofert współpracy z zachowaniem jakości obsługi (czas i forma);

Praca zgodna ze standardami firmy przy wykorzystaniu autorskiego systemu CRM, według ustalonego procesu; Udział w szkoleniach i doskonalenie kompetencji sprzedażowych.‍Nasze wymagania

Doświadczenie w szeroko rozumianej sprzedaży i/bądź telefonicznej obsłudze Klienta; Wysoki poziom Customer Experience; Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (min. B2);

Zdolność do pracy pod presją czasu i realizacji celów sprzedażowych; Gotowość do rozwoju i podejmowania nowych wyzwań; Zdolności negocjacyjne i umiejętność podejmowania decyzji w dynamicznym środowisku; Otwartość na feedback; Chęć do tworzenia zespołu DONE. ‍OferujemySam/a wybierasz rodzaj podjętej współpracy - umowa o pracę bądź kontrakt B2B; Kilkuetapowe wdrożenie do pracy oraz wsparcie doświadczonego specjalisty w trakcie całego onboardingu; Indywidualnie dopasowaną ścieżkę kariery oraz bieżący feedback; Dobrej jakości szkolenia; Multisport/Opieka medyczna/Ubezpieczenie grupowe; Wyjazdy integracyjne/Owocowe wtorki i liczne eventy firmowe.‍Benefity

• Brak dress code'uDostrzegamy i rozwijamy Twój potencjał
• Doświadczeni menedżerowie gotowi i chętni do dzielenia się wiedzą
• Imprezy i wyjazdy integracyjne
• Kompleksowy onboarding
• Jasna ścieżka rozwoju i awansów
• Karta Multi
• Sport
• Możliwość wyboru formy współpracy
• Liczymy się z Twoim zdaniem czyli 'voice of employee'CSR na światowym poziomie
• Projekt uznanie - doceniamy Twój wkład w tworzenie DONE
• Teamwork - wsparcie w każdym momencie