Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta – spedycja międzynarodowa

Powiększamy nasze zespoły! W związku z rozwojem firmy rozbudowujemy Dział spedycji europejskiej oraz Dział spedycji multimodalnej i poszukujemy łącznie 5 osób na stanowisko Specjalisty / Specjalistki ds. obsługi klienta.

Chcesz rozpocząć pracę w spedycji międzynarodowej? Jeśli interesuje Cię branża transportowa i lubisz kontakt z ludźmi – dołącz do nas!

Telefon jest dla Ciebie naturalnym narzędziem pracy? To dobrze trafiłeś! Aktywne pozyskiwanie klientów i budowanie relacji biznesowych to istotna część tego stanowiska. Nie masz doświadczenia? To żaden problem. Zapewnimy Ci kompleksowe wdrożenie i nauczymy Cię wszystkiego, czego potrzebujesz, aby samodzielnie rozpocząć pracę.

Twój zakres obowiązków:

• aktywne pozyskiwanie nowych klientów poprzez kontakt telefoniczny, prowadzenie rozmów handlowych, negocjowanie warunków współpracy oraz rozwijanie i utrzymywanie długofalowych relacji biznesowych,
• bieżąca obsługa klientów oraz odpowiadanie na ich zapytania,
• przyjmowanie i obsługa zleceń transportowych,
• monitorowanie realizowanych transportów i dbanie o prawidłowy przepływ informacji,
• informowanie klientów o statusie realizacji zleceń oraz reagowanie na pojawiające się zmiany,
• współpraca ze spedytorami oraz innymi działami firmy w celu sprawnej realizacji zleceń,
• wprowadzanie i aktualizowanie danych w systemach operacyjnych,
• dbanie o terminowość, szczegóły realizowanych zleceń oraz wysoką jakość obsługi klienta.

Czego od Ciebie oczekujemy?

• komunikatywności i łatwości w budowaniu relacji z klientami,
• proaktywnego podejścia do sprzedaży oraz gotowości do regularnego kontaktu telefonicznego z potencjalnymi klientami (cold calling),
• dobrej organizacji pracy oraz umiejętności planowania i konsekwentnej realizacji zadań,
• wytrwałości i cierpliwości – szczególnie w sytuacjach wymagających długofalowego działania,
• odporności na stres i umiejętności zachowania spokoju w dynamicznych sytuacjach,
• samodzielności, odpowiedzialności i zaangażowania,
• dokładności i dbałości o szczegóły,
• znajomości języka angielskiego na poziomie minimum B1+, umożliwiającej komunikację z klientami w mowie i piśmie,
• otwartości na naukę oraz szukania nowych rozwiązań i usprawnień w codziennej pracy,
• doświadczenie w pracy biurowej, obsłudze klienta lub branży transportowej będzie dodatkowym atutem.

Co oferujemy?

• stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
• pracę stacjonarną w biurze w Białymstoku, od poniedziałku do piątku w godzinach 7:30–16:00,
• wynagrodzenie podstawowe oraz atrakcyjny system premiowy,
• kompleksowe wdrożenie i wsparcie doświadczonego zespołu od pierwszego dnia pracy,
• szkolenia przygotowujące do samodzielnej pracy,
• możliwość rozwoju zawodowego i zdobywania doświadczenia w spedycji międzynarodowej,
• przyjazną atmosferę i współpracę z doświadczonym zespołem,
• pakiet benefitów, w tym prywatną opiekę medyczną i kartę sportową.

Proces rekrutacji:

Proces rekrutacji może obejmować dwa etapy rozmów – pierwszy z przedstawicielem HR, a drugi z osobą odpowiedzialną za zespół. O szczegółach kolejnych etapów poinformujemy podczas procesu.

Jak aplikować?

Wyślij swoje CV na adres e-mail działu HR.

Nie czekaj – aplikuj i rozwijaj swoją karierę w branży transportowej razem z nami!