Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta - Praca w Legionowie

CAF Call Sp. z o.o. jest nowoczesną dynamicznie rozwijającą się firmą. Działamy od 2014 roku. Specjalizujemy się w doradztwie i realizacji projektów w obszarze pozyskiwania wsparcia dla największych organizacji pozarządowych w Polsce i na świecie. Od wielu lat zdobywaliśmy doświadczenie w firmach, które od lat specjalizują się w marketingu. Współpracujemy z wiodącymi firmami na polskim oraz europejskim rynku i dostarczamy wszelkich rozwiązań, by każdy Klient był zadowolony ze współpracy z nami.

Opis stanowiska:

• Przekazywanie informacji przez telefon (po gruntownym szkoleniu wdrożeniowym)
• Obsługa stałych klientów (bez sprzedaży i bez cold calli)
• Przeprowadzanie ankiet telefonicznych (na bazie ustalonego skryptu)
• Obsługa infolinii
• Uzupełnianie i aktualizacja danych w systemie po każdym kontakcie

Wymagania:

• Komunikatywność (Umiejętność prowadzenia rozmowy telefonicznej)
• Dobra dykcja i miły głos (nie wymagamy „radiowego” głosu)
• Znajomość obsługi komputera (klawiatura, mysz, praca w systemie, obsługa laptopa)
• Gotowość do pracy w ustalonych godzinach (grafik ustalany z wyprzedzeniem)

Oferujemy:

• Umowa zlecenie (zlecenie z ZUS) na okres 3 miesięcy, później możliwość zatrudnienia na umowę o pracę,
• Szkolenie wdrożeniowe,
• Wdrożenie krok po kroku oraz wsparcie zespołu,
• Kartę Multisport,
• Ubezpieczenie grupowe Nationale-Nederlanden,
• Możliwość zdobycia doświadczenia w obsłudze klienta,
• Przyjazne i bezpieczne środowisko pracy,
• Bonusy w każdej kampanii,
• Nagrodę pracownika miesiąca,
• Dostęp do pierwszej pomocy psychologicznej,
• Pracę w biurze w centrum miasta,
• Po okresie wdrożeniowym pracę w modelu hybrydowym,
• Praca w godzinach: 12:00 - 20:00 (4 dni ), 10:00 - 18:00 ( 1 dzień ),
• Wolne weekendy (praca w soboty tylko dla chętnych),
• Stabilne miejsce pracy,
• Jasne procedury i przewidywalny zakres obowiązków,
• Wdrożenie krok po kroku oraz wsparcie zespołu,

Dostępność miejsca pracy

Nasze biuro jest przystosowane do potrzeb osób z niepełnosprawnościami ruchowymi (m.in. dostęp bez barier architektonicznych). Jeśli masz szczególne potrzeby związane z dostępnością miejsca pracy, poinformuj nas o tym – wspólnie poszukamy najlepszego rozwiązania.

Jeśli cenisz jasne zasady, uporządkowany sposób pracy i spokojną komunikację - ta rola może być dla Ciebie.

Dbamy o komfort osób kandydujących - jeśli podczas rozmowy rekrutacyjnej potrzebujesz warunków sprzyjających Twojemu komfortowi, daj nam znać przy pierwszym kontakcie.

Do CV dołącz zgodę na przetwarzanie danych osobowych (RODO)

Ogłoszenie skierowane jest do wszystkich kandydatów, niezależnie od płci, wieku, niepełnosprawności czy innych cech prawnie chronionych.

Poznaj nas lepiej odwiedzając nas na facebooku!