Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta ecommerce

Manta S.A. Zobacz wszystkie oferty

Warszawa

Wygasa 23 wrz 2026

2 miesiące temu

W skrócie

Specjalista ds. obsługi klienta ecommerce in Warszawa. Responsibilities include post-sales support for marketplace and e-commerce customers, handling inquiries, resolving issues, monitoring orders, and cooperating with logistics and warehouse departments. Requirements include computer skills, MS Office proficiency, excellent communication, accuracy, independence, e-commerce/marketplace experience, and English knowledge.

Słowa kluczowe

ecommerce customer service marketplace platforms MS Office English language

Skrót przygotowany przez AI na podstawie treści ogłoszenia.

Kompleksowa obsługa posprzedażowa klientów korzystających z platform marketplace (w tym m.in. Allegro, Temu) oraz naszego własnego sklepu internetowego., Terminowe odpowiadanie na zapytania klientów, pomoc w rozwiązywaniu bieżących problemów oraz wsparcie w procesach reklamacji i zwrotów., Monitorowanie statusów zamówień i korespondowanie z partnerami handlowymi., Ścisła współpraca z działem logistyki, magazynem i serwisem w celu sprawnej realizacji procesów posprzedażowych., Dbanie o utrzymanie wysokich wskaźników jakości i pozytywnego wizerunku marki na platformach sprzedażowych.. Sprawna obsługa komputera i praktyczna znajomość pakietu MS Office., Wysoka kultura osobista oraz doskonałe umiejętności komunikacyjne – swoboda w prowadzeniu korespondencji z klientem., Dokładność, samodzielność w działaniu i umiejętność pracy pod presją czasu., Doświadczenie w pracy w dziale obsługi klienta e-commerce lub przy obsłudze platform typu marketplace., Znajomość języka angielskiego.