Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta

Studiujesz i chcesz zdobyć doświadczenie zawodowe w e-commerce? Dołącz do Glosel – firmy, która rozwija sklepy internetowe Tania

Ksiazka.pl i Bee.pl.

Szukamy osoby, która lubi kontakt z ludźmi, potrafi uważnie słuchać i z zaangażowaniem szuka najlepszych rozwiązań dla klientów. Nie musisz mieć dużego doświadczenia – zapewnimy Ci wdrożenie i wsparcie zespołu.

Twoje zadania

• Obsługa rozmów przychodzących o charakterze informacyjnym,
• Mailowa korespondencja z klientami,
• Obsługa klienta za pośrednictwem innych kanałów komunikacji (czat, Facebook),
• Budowanie pozytywnych doświadczeń klientów podczas kontaktu z naszymi sklepami.

Nasze oczekiwania

• Komunikatywność i wysoka kultura osobista,
• Empatia i cierpliwość,
• Umiejętność jasnego, życzliwego i konkretnego przekazywania informacji,
• Gotowość do pracy zmianowej od poniedziałku do piątku w godzinach 8-18.

Mile widziane

• Doświadczenie w obsłudze Klienta lub call center

Co oferujemy?

• Możliwość zdobycia pierwszych doświadczeń zawodowych (mile widziani studenci),
• Współpracę na podstawie umowy zlecenia,
• Wynagrodzenie w wysokości 31,40 zł/h brutto
• Pracę w nowoczesnym biurze w centrum Białegostoku,
• Szkolenie wdrożeniowe oraz wsparcie merytoryczne doświadczonych pracowników,
• Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego, prywatnej opieki medycznej oraz pakietu sportowego,
• Zniżki na cały asortyment sklepów Tania

Ksiazka.pl i Bee.pl.