Specjalista/Specjalistka ds. obsługi klienta e-commerce

filtryaero.pl Roman Trylski Zobacz wszystkie oferty

Janki

W skrócie

E-commerce Customer Service Specialist needed for Filtryaero.pl (Home Air Solutions) in Janki. Responsibilities include customer support, order processing, sales offers, and handling returns. Requires e-commerce customer service experience, familiarity with Base, Allegro, and Freshdesk.

Słowa kluczowe

e-commerce customer service Base system Allegro Freshdesk order processing sales offers returns handling invoicing

Skrót przygotowany przez AI na podstawie treści ogłoszenia.

Specjalista/Specjalistka ds. obsługi klienta e-commerce

Aby aplikacja została rozpatrzona, wymagane jest wykonanie dwóch kroków:

przesłanie CV przez OLX,
wypełnienie formularza aplikacyjnego.

Zgłoszenia niekompletne nie będą brane pod uwagę.

Lokalizacja: Ul. Aleja Krakowska 10, Janki 05-090, woj. Mazowieckie

O nas:

Home Air Solutions Sp. z o.o. to firma działająca w branży wentylacyjnej. Jako właściciel sklepu internetowego Filtryaero.pl jesteśmy liderem w sprzedaży filtrów do rekuperatorów i oczyszczaczy powietrza. Będąc częścią międzynarodowej grupy Interduct B.

V., dynamicznie rozwijamy się również na innych rynkach europejskich. Nasza siedziba mieści się w Jankach, w dogodnym punkcie komunikacyjnym, naprzeciwko Parku Handlowego Janki) i możliwością dojazdu komunikacją miejską. Jeśli jednak wolisz dojeżdżać do pracy własnym samochodem, zapewniamy parking dla pracowników.

Chcesz pracować w firmie, gdzie zaangażowanie jest kluczowe? Szukasz stabilnej pracy w przyjaznym i miłym zespole? Dołącz do nas!

ZAKRES OBOWIĄZKÓW

Obsługa klientów sklepu internetowego mailowo i telefonicznie
Udzielanie informacji dotyczących produktów, dostępności, terminów realizacji oraz statusów wysyłek
Przyjmowanie, weryfikowanie i wprowadzanie zamówień do systemu Base
Kontrolowanie realizacji zamówień oraz płatności
Przygotowywanie ofert handlowych dla klientów B2C i B2B
Obsługa zwrotów i reklamacji, w tym przygotowywanie korekt oraz zwrotów środków
Wystawianie i edytowanie faktur, paragonów oraz innych dokumentów sprzedażowych
Współpraca z magazynem i firmami kurierskimi w zakresie realizacji zamówień
Wyjaśnianie problemów związanych z dostawami i profesjonalna obsługa posprzedażowa

SZUKAMY OSOBY, KTÓRA

Ma doświadczenie w obsłudze klienta e-commerce
Zna system Base, środowisko sprzedażowe Allegro oraz systemy do obsługi zgłoszeń, takich jak Freshdesk i tp.
Swobodnie komunikuje się z klientami mailowo i telefonicznie
Potrafi profesjonalnie reagować w trudnych sytuacjach i sprawnie rozwiązywać problemy
Jest dokładna, skrupulatna, samodzielna i dobrze zorganizowana
Potrafi ustalać priorytety i prowadzić kilka tematów jednocześnie
Jest komunikatywna i nastawiona na budowanie dobrych relacji z klientami

CHCEMY CI ZAOFEROWAĆ

Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub umowy zlecenia dla studenta
Pracę stacjonarną w biurze w Jankach
Pracę zmianową w godzinach 7:00–15:00 lub 9:00–17:00

Czekamy na Ciebie! Dołącz do nas, jeśli szukasz pracy, która daje satysfakcję i pewność! To praca, gdzie Twoja energia i zaangażowanie mają znaczenie.

Aplikuj już teraz!

Aby aplikacja została rozpatrzona, wymagane jest wykonanie dwóch kroków: