Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta e-commerce & Salonu Stacjonarnego – meri-kids.pl

Dołącz do zespołu marki meri-kids.pl! Rozwijamy się i obecnie poszukujemy komunikatywnej, zorganizowanej oraz pozytywnie nastawionej osoby na stanowisko związane z kompleksową obsługą naszych klientów – zarówno tych w sieci, jak i odwiedzających nas osobiście.

​Jeśli lubisz kontakt z ludźmi, a świat artykułów dziecięcych to coś, co Cię interesuje – zapraszamy do aplikacji!

​Jakie będą Twoje główne zadania?

​Kompleksowa obsługa klienta: profesjonalny, bieżący kontakt mailowy oraz telefoniczny (doradztwo, odpowiadanie na pytania, rozwiązywanie problemów).

​Obsługa salonu stacjonarnego: bezpośrednia, pełna empatii i uśmiechu obsługa klientów odwiedzających nasz sklep stacjonarny, doradztwo na miejscu oraz dbanie o estetyczną ekspozycję towaru.

​Wsparcie e-commerce: pomoc przy procesowaniu, kompletowaniu i obsłudze zamówień internetowych.

​Praca z systemem: codzienna obsługa panelu administracyjnego sklepu na platformie Shoper oraz obsługa systemu sprzedażowego w sklepie stacjonarnym.

​Działania kreatywne: tworzenie prostych, estetycznych grafik na potrzeby sklepu przy użyciu programu Canva.

​Czego oczekujemy od kandydatów?

​Wysokiej kultury osobistej, otwartości i umiejętności komunikacyjnych w bezpośrednim kontakcie z klientem.

​Poprawności językowej (w mowie i w piśmie).

​Podstawowej znajomości programu Canva (obsługa jest intuicyjna, ale zmysł estetyczny i wyczucie dziecięcych trendów będą dużym plusem).

​Dobrej organizacji pracy własnej, rzetelności oraz umiejętności płynnego łączenia zadań stacjonarnych z obsługą online.

​Mile widziane: doświadczenie w handlu/obsłudze klienta, znajomość branży e-commerce, kasy fiskalnej i platformy Shoper.

​Co oferujemy w zamian?

​Stabilne zatrudnienie i jasne warunki współpracy.

​Pracę w przyjaznej, ciepłej i niekorporacyjnej atmosferze.

​Piękne otoczenie i pracę z asortymentem premium dla najmłodszych.

​Pełne wdrożenie w obowiązki (zarówno systemowe, jak i produktowe) oraz pomoc całego zespołu na starcie.