Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Gości i Koordynacji Operacyjnej

NORDBYHUS | Gdańsk

Lubisz kontakt z ludźmi? Dobrze odnajdujesz się w sytuacjach, w których trzeba szybko podejmować decyzje i organizować pracę kilku osób jednocześnie? Jeśli dodatkowo cenisz sobie samodzielność i chcesz pracować w rozwijającej się firmie, to właśnie Ciebie szukamy.

Kim jesteśmy?

NORDBYHUS to firma zajmująca się profesjonalnym zarządzaniem apartamentami na wynajem w Gdańsku. Inspirujemy się skandynawskim podejściem do jakości, prostoty i gościnności. Dbamy o to, aby nasi goście czuli się jak w domu, a właściciele nieruchomości mogli spać spokojnie.

Twoje zadania

• kontakt z gośćmi przed przyjazdem, w trakcie pobytu i po wymeldowaniu,
• zapewnianie najwyższej jakości obsługi przez telefon, e-mail, SMS, komunikatory oraz portale rezerwacyjne,
• wprowadzanie i kontrolowanie rezerwacji w systemie rezerwacyjnym,
• organizowanie, koordynowanie i nadzorowanie pracy ekip sprzątających oraz technicznych,
• szybkie rozwiązywanie problemów i reagowanie na potrzeby gości,
• dbanie o sprawny obieg informacji w firmie,
• przygotowywanie i publikowanie treści na social media oraz bloga,
• wsparcie codziennej działalności firmy i udział w jej rozwoju.

Kogo szukamy?

Szukamy osoby, która:

• lubi pracę z ludźmi i potrafi zachować spokój w stresujących sytuacjach,
• jest dobrze zorganizowana i potrafi ustalać priorytety,
• jest samodzielna i odpowiedzialna,
• potrafi działać wielozadaniowo,
• jest komunikatywna i pozytywnie nastawiona,
• nie boi się podejmowania decyzji,
• chce rozwijać się razem z firmą.

Wymagania:

• prawo jazdy kat. B,
• bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie,
• znajomość pakietu Microsoft Office lub Google Workspace,
• sprawna obsługa komputera,
• dobra organizacja pracy własnej,
• dyspozycyjność również w weekendy lub święta (zgodnie z ustalonym grafikiem),
• doświadczenie w obsłudze klienta, hotelarstwie lub turystyce będzie dużym atutem,
• znajomość dodatkowego języka obcego będzie mile widziana.

Co oferujemy?

• elastyczne godziny pracy,
• stabilne zatrudnienie,
• wynagrodzenie adekwatne do doświadczenia i zaangażowania,
• możliwość zdobycia doświadczenia w dynamicznie rozwijającej się branży,
• realny wpływ na funkcjonowanie i rozwój firmy,
• dużą samodzielność w działaniu,
• przyjazną atmosferę i niewielki zespół,
• komputer służbowy,
• telefon służbowy,
• pełne wyposażenie oraz oprogramowanie niezbędne do pracy,
• możliwość awansu wraz z rozwojem firmy.

Jak aplikować?

Wyślij swoje CV na adres e-mail lub prześlij je w wiadomości przez OLX.

W temacie wiadomości wpisz: Rekrutacja – Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Gości i Koordynacji Operacyjnej

Klauzula RODO

Prosimy o dołączenie do CV następującej zgody:

"

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez NORDBYHUS SP.

Z.O.

O. w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO)."

Jeżeli chcesz, abyśmy zachowali Twoje CV również na potrzeby przyszłych rekrutacji, dodaj także:

"

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych również na potrzeby przyszłych procesów rekrutacyjnych prowadzonych przez NORDBYHUS SP.

Z.O.

O."