Specjalista/Specjalistka ds. Interwencji i Reklamacji

InPost Zobacz wszystkie oferty

Bronisze

Poznań

Świdnik

Łódź

W skrócie

Specjalista/Specjalistka ds. Interwencji i Reklamacji in Bronisze. Responsibilities include courier/client communication, parcel status verification, complaint handling, and customer service. Requires shift availability, client work experience, computer skills, and teamwork. Offer includes replacement contract, bonuses, and cafeteria benefits.

Słowa kluczowe

customer service complaint handling communication teamwork office suite

Skrót przygotowany przez AI na podstawie treści ogłoszenia.

Jak pewnie wiesz, w InPost bardzo dużo się dzieje! Głównym corem naszej działalności są urządzenia Paczkomat, które od lat produkujemy i projektujemy we własnym zakresie. Dodatkowo stale rozwijamy nasze portfolio usług i wprowadzamy na rynki nowe rozwiązania ułatwiające życie milionom ludzi.

Praca w naszej firmie to praca wśród najlepszych liderów w międzynarodowej firmie. Jako InPost działamy pod dwoma markami InPost i Mondial Relay, na rynku w Europie w tym w Polsce, Francji, Wielkiej Brytanii, Hiszpanii, Portugalii, Włoszech i w krajach Beneluxu. Jesteśmy innowacyjni, konkretni, proaktywni, a przede wszystkim, zorientowani na efekt biznesowy naszych działań.

Oddziały kurierskie zlokalizowane są w całej Polsce - wczesnym świtem otwierają swoje bramy dla Kurierów, aby paczki jak najszybciej dotarły do odbiorców Mamy najnowocześniejsze hale, wyposażone w zaawansowane sortery, które biją rekordy wolumenów i szczytów paczkowych! A to nie koniec! Nasze działy wsparcia bacznie czuwają nad procesami związanymi z komunikacją, zmianami procesowymi, szkoleniami, administracją, rozliczeniami, analizami, wdrożeniami, raportowaniem, wsparciem technicznym. Jeśli chcesz mieć realny wpływ na proces operacji kurierskich i magazynowych a dodatkowo nie straszna Ci dynamiczna praca to aplikuj do nas.

**#Dołącz

DoNaszej

Paczki i stań się jednym z naszych bohaterów!**

Miejsce pracy: Bronisze, ul. Świerkowa 1AA

Co będzie należało do Twoich obowiązków:

codzienna komunikacja na linii kurier/klient/specjalista
weryfikacja statusów przesyłek
monitorowanie i terminowe wyjaśnianie interwencji/reklamacji w systemie
stały telefoniczny kontakt z klientem
dbanie o wysoką jakość obsługi

Czego potrzebujemy od Ciebie?

dyspozycyjności - praca zmianowa
samodzielności i umiejętności pracy pod presją czasu
doświadczenia w pracy z klientem
umiejętności obsługi komputera (oraz pakietu Office)
umiejętności pracy w zespole
zaangażowania we współpracę z nami i naszymi klientami

Oferujemy:

umowę na zastępstwo
pracę w jednej z najbardziej dynamicznie rozwijających się firm w Polsce
atrakcyjne premie, adekwatne do Twojego zaangażowania
system kafeteryjny, w którym to pracownik sam wybiera benefity, z których korzysta (np. Multisport, prywatna opieka medyczna, bony do sklepów, bilety na wydarzenia sportowe i muzyczne i wiele, wiele więcej)
możliwość rozwoju w ramach struktury firmy
stabilną pracę w firmie, która jest liderem na rynku
możliwość poszerzenia swoich kompetencji oraz zdobywania nowych